作为江门地区的老牌宽带运营商之一，江门广电宽带（以下简称“广电宽带”）近年来逐渐走入市民的视野。很多人在选择宽带时都会纠结：广电宽带的网速到底怎么样？服务跟得上吗？价格划不划算？今天我们就从实际使用体验出发，用大白话聊聊这些问题。
一、广电宽带的基础背景
广电宽带的运营主体是广东广电网络江门分公司，依托有线电视网络进行宽带传输。和电信、移动这些传统运营商不同，广电宽带的线路主要走的是同轴电缆（也就是家里接电视的那根线），这几年也在逐步推进光纤改造。
1.1 覆盖范围
根据2023年最新数据，广电宽带在江门蓬江、江海、新会三区覆盖率超过90%，台山、开平、鹤山等县级市覆盖率约75%。老旧小区和城中村覆盖率稍低，但近两年新建小区基本都能安装。
1.2 套餐价格
广电宽带主打“电视+宽带”捆绑套餐。以常见的家庭套餐为例：
| 套餐类型 | 带宽 | 电视服务 | 月费 |
|---|---|---|---|
| 基础版 | 200M | 80+频道 | 68元 |
| 进阶版 | 500M | 120+频道 | 88元 |
如果单装宽带，200M包年价约600元（折合每月50元），比电信同档次套餐便宜30%左右。
二、实际网速测试
笔者在蓬江区多个小区做了实地测试，使用Speedtest工具在晚高峰（20:00-22:00）进行测速：
2.1 有线连接速度
标称200M的套餐，电脑直连光猫测得下载速度约185-210Mbps，上传速度30-50Mbps。这个表现和电信基本持平，但上传速度略低。
2.2 无线网络表现
使用普通路由器（距离3米无遮挡）：
- 2.4G频段：下载速度50-80Mbps
- 5G频段：下载速度120-160Mbps
若使用广电提供的WiFi6路由器，5G频段可达到180Mbps以上。
2.3 高峰期稳定性
在晚7-10点期间，出现过3次短暂掉线（每次约30秒），网页加载延迟偶有增加，但整体流畅度能满足追剧、刷视频需求。游戏玩家需注意：《英雄联盟》平均延迟60ms左右，《原神》偶尔会卡到120ms。
三、服务体验全记录
3.1 安装流程
通过官方热线96956预约后，48小时内会有师傅联系。安装过程约1-2小时，新小区走光纤，旧小区可能用同轴电缆转换。需注意：旧式同轴电缆最高只能支持100M带宽。
3.2 故障报修
根据30位用户的反馈统计：
- 线路故障响应时间：平均4.5小时
- 设备故障处理：次日上门率达80%
- 客服电话接通率：工作日约85%，周末约70%
3.3 隐藏问题
部分用户反映：合约期内提速需重新签协议、自带路由器不提供调试服务、个别偏远区域维修延迟超过24小时。
四、优缺点总结
优势：
- 价格实惠，套餐灵活
- 电视节目资源丰富
- 覆盖范围逐年扩大
劣势：
- 网络延迟高于电信/移动
- 老旧小区带宽受限
- 客服专业度有待提升
五、适合哪些人选择？
根据使用场景推荐：
- 推荐选择：日常刷剧、刷短视频的家庭用户；需要看电视直播的中老年群体；预算有限的租房族
- 谨慎选择：电竞玩家、直播从业者、对上传速度要求高的用户
江门广电宽带在性价比方面确实有竞争力，但在网络质量和服务细节上与传统运营商仍有差距。建议根据自身需求权衡选择，有条件的话可以先办理短期体验套餐试用。
