成都广电宽带咨询：办理多久能开通？

最近有不少成都市民在咨询广电宽带的办理时效，尤其是新装用户最关心“今天申请，什么时候能用上网”。作为本地主流宽带运营商之一，广电的安装速度受多种因素影响。本文将结合成都地区实际情况，用最直白的话说清楚从申请到开通的全过程。

一、标准办理流程与时间

在成都办理广电宽带，完整流程包含三个核心阶段：申请提交、资质审核、工程师上门安装。根据系统数据统计，2025年成都市主城区平均办理周期为3个工作日，三圈层区域平均需要5个工作日^[1][7]^。

1. 申请阶段（0.5-2小时）

现在主要通过微信办理，关注“四川广电网络”公众号，点开宽带办理菜单填资料。要注意填写的装机地址必须精确到门牌号，地址模糊会导致后续环节延迟。有个小诀窍：把房产证或租房合同放在手边，直接照着填更准确^[8]^。

2. 审核阶段（1天左右）

系统会自动核查三件事：身份证是否实名、地址有没有光纤覆盖、选的套餐合不合理。比如选了个500M套餐但所在小区最高只支持200M，就会收到客服回电改套餐。建议工作日上午9-11点提交申请，当天下午就能出审核结果^[2][7]^。

3. 安装阶段（1-2天）

审核通过后，安装师傅会在24小时内联系你约时间。现在成都的师傅都是分区划片服务，比如住在锦江区的用户，通常由牛市口服务中心派单。主城区一般隔天就能装好，像郫都区三道堰这类较远区域可能要等3天^[5][7]^。

二、影响开通速度的关键因素

同样是办宽带，为什么有人两天搞定，有人要等一周？这三个变量起决定性作用：

1. 光纤覆盖情况
成都二环内老小区基本都有预埋线路，但像蜀汉西路邻城家园这类2010年前建的小区，去年才开始改造光纤，这类地址要提前查覆盖地图。有个简单判断方法：打开电视搜到广电高清频道的，说明线路已升级^[5]^。

2. 材料准备是否齐全
身份证复印件要正反面清晰，租房用户要准备房东签字版的《装机许可书》。今年4月起新增了防诈骗验证，需要本人在四川广电APP做人脸识别，建议提前下载好APP^[7][8]^。

3. 办理时段选择
每年3月开学季和双11期间是安装高峰期，等待时间会比平时多2-3天。建议避开上午10点和下午4点的系统派单高峰，实测工作日14:00-15:00提交的订单处理最快^[1][7]^。

三、加急服务的正确打开方式

遇到紧急情况需要快速开通，广电提供两种加速方案：

1. 普通加急（+100元）
在申请时备注“加急”，审核时间压缩到4小时内。适合下周一要居家办公，周五下午才想起办宽带的打工人。但要注意：这个服务只管加快审核，具体安装还要看师傅排期^[1][8]^。

2. 全程加急（+200元）
拨打95017转人工服务，要求启动绿色通道。去年成都大运会期间，有用户上午9点申请，当晚8点就完成了安装。不过该服务仅限五城区和高新南区的光纤覆盖区域^[7][8]^。

四、给成都用户的特别提醒

1. 郫都区、温江区部分街道仍在使用同轴电缆，最高网速限制在100M。如果对网速要求高，建议先致电96266查询所在小区是否完成光纤改造^[5]^。

2. 成都特有的“广电+电信”双网服务区域（如天府新区），安装前需确认使用哪家运营商的光纤，选错会导致重复施工^[7]^。

3. 近期在春熙路、金融城等商圈推出“商务极速装”服务，企业用户凭营业执照可享8小时装机保障，但个人用户无法申请^[8]^。

建议办理前做好三件事：①通过官网查询实时覆盖情况 ②提前打印好证件复印件 ③尽量选择周二到周四的非高峰时段办理。只要避开这些坑，在成都装广电宽带其实比想象中快得多。