在成都办理广电宽带，最便捷的方式是通过线上渠道完成。目前广电官方提供三种在线办理入口：微信公众号、官方网站和手机APP。关注「城市广电宽带」公众号后，点击底部菜单的「自助服务-宽带新装」即可进入办理页面；访问广电官网则会看到醒目的套餐展示区，选择后直接填写地址信息提交；如果习惯用手机操作，下载广电营业厅APP后，在「查询办理」板块能找到办理入口^[1][5][6]^。
一、办理前的关键准备
无论选择哪种办理方式，都需要提前备齐三类材料：身份证原件照片或复印件、准确到门牌号的安装地址、用于支付的银行卡或电子账户。特别要注意安装范围涵盖双流、大邑、新都等区域，远郊乡镇建议先通过客服电话96234确认覆盖情况^[1][5]^。
1.1 地址核验细节
填写地址时要精确到楼层与房号，例如“高新区天府三街123号XX小区3栋2单元702室”。老小区需备注是否有弱电井，新建楼盘要说明是否完成光纤入户。系统会自动检测资源覆盖，若显示不可安装会立即提示并退款^[6]^。
二、主流套餐横向对比
| 带宽 | 基础年费 | 两年套餐 | 适用场景 |
|---|---|---|---|
| 300M | 260-399元 | 580元 | 1-2人日常使用 |
| 500M | 330-480元 | 720元 | 3-4人家庭 |
| 1000M | 480-720元 | 980元 | 4K视频/游戏直播 |
价格差异主要源于是否包含120元服务费或IPTV设备，办理时勾选「减免服务费」选项可降低支出。两年套餐比单独办理两年节省80-200元，适合长期稳定居住的用户^[1][5][6]^。
三、选择套餐的黄金法则
单身人士选300M足够应付视频会议和追剧需求，月均花费约22元。家里有3台以上设备同时在线，特别是孩子上网课、家长看高清视频的情况，500M套餐能保证流畅不卡顿。游戏玩家和4K影视爱好者建议直接上千兆宽带，加载速度比500M提升50%^[2][6][8]^。
3.1 特殊需求解决方案
需要电视直播服务的家庭要注意：所有套餐默认不含IPTV，需额外支付100元/年开通。短期租房者可关注限时特惠，例如2025年2月推出的280元/年套餐含WiFi设备，搬家时支付100元移机费即可^[5][6]^。
四、安装服务的三大要点
提交订单后48小时内，穿蓝色工装的安装师傅会联系上门。他们携带的光猫设备免费，但路由器需自备。首次安装包含10米光纤布线，超长部分按5元/米收费。调试完成后记得测试网速，实测速率达到签约带宽的90%即属正常^[1][6]^。
