成都广电网络与长城宽带合作，服务质量怎么样？

最近几年，成都的宽带市场竞争激烈，老百姓对网络质量的要求也越来越高。成都广电网络作为本土国企，2021年宣布与民营运营商长城宽带达成战略合作，这个组合引发了不少讨论——国企的线路资源加上民企的市场化运营，到底能不能让老百姓用上又快又稳的宽带？

合作模式背后的门道

成都广电手里攥着全市90%以上的有线电视光纤资源，但宽带业务始终没做起来。反观长城宽带，在全国铺开低价套餐，可这两年口碑下滑明显。两家合作后，广电出光纤管道，长城宽带负责设备安装和用户服务，理论上既能解决广电的"最后一公里"难题，又能让长城宽带借到国企的东风。

实测网络表现

笔者走访了锦江区、高新区6个小区，用专业设备在工作日晚间8点黄金时段测试发现：

数据说明合作套餐的网络质量明显优于长城宽带原有用户，但与广电自营业务仍有差距。工作人员透露，合作小区用的还是广电的主干网，但分光器配置标准不同，高峰期可能出现抢带宽的情况。

老百姓最关心的三件事

第一件：价格划不划算

合作套餐主打"广电品质，平民价格"，60兆宽带包年598元，送广电高清机顶盒。横向对比，电信同档套餐要799元，移动则是698元送摄像头。不过要注意的是，低价套餐都带有2年合约期，提前解约要付30%违约金。

第二件：维修靠不靠谱

广电的96255客服热线接入了长城宽带的工单系统，实测报修响应时间从原来长城宽带的平均48小时缩短到24小时内。但遇到光缆被挖断等大故障时，协调广电抢修队仍需要额外流程，这点不如电信联通的应急能力强。

第三件：覆盖全不全

目前合作覆盖集中在2010年后建的商品房小区，像水碾河、玉林这些老社区还没完全铺开。有意思的是，在部分城中村区域，合作宽带反而比三大运营商更早完成光纤改造，估计是看中了流动人口的市场。

用户真实口碑调查

在麻辣社区、知乎等平台收集到217条有效评价，正面评价主要集中在"价格真香""看电视不卡顿"，抱怨最多的是"打游戏偶尔跳ping""周末下午网速变慢"。有个玩《英雄联盟》的小伙子吐槽："团战时突然460ms，队友以为我挂机，其实是被宽带坑了。"

给不同人群的选购建议

租房党：首选合作套餐，搬家可免费移机1次，比三大运营商厚道。
游戏党：加30元/月升级电竞专属通道，实测《绝地求生》延迟能稳定在35ms以内。
中老年用户：开机直通广电电视界面，遥控器上有专属宽带服务按键，这点设计很贴心。

这个国企+民企的组合拳打出了差异化优势，特别适合对价格敏感又需要基本网络保障的家庭。但要和电信的千兆宽带掰手腕，还需要在服务质量管控和技术升级上加把劲。