在成都地区,移动和广电两大运营商都推出了"套餐送宽带"的惠民政策。本文将详细介绍这两种宽带的办理方式、所需材料、套餐差异以及开通时间,帮助大家快速完成业务办理。
一、办理条件对比
移动免费宽带需要满足:手机号入网满6个月且无欠费、承诺使用指定套餐(月消费≥58元或签24个月合约)、安装地址在覆盖范围内、半年内未办理过同类业务^[3]^。
广电赠送宽带要求用户已订阅数字电视套餐、所在小区完成网络覆盖、两年内未注销过广电宽带^[5]^。两种业务都需要身份证原件和安装地址证明,但广电额外需要居住证明(房产证或租赁合同)^[5]^。
二、办理方式详解
1. 移动宽带办理
线上办理:登录中国移动四川官网或掌上营业厅APP,在"家庭业务"选择"免费宽带",输入地址查询覆盖情况后上传身份证照片即可完成申请^[3]^。全程约需15分钟,系统自动审核通过后48小时内会有安装师傅联系^[3][8]^。
线下办理:可到春熙路、天府广场等核心商圈的自营厅办理,需携带身份证原件。社区代理点需要提前在官网查询资质,避免遇到非授权网点^[3][8]^。
2. 广电宽带办理
线上渠道:通过"城市广电宽带"微信公众号,点击"自助服务-宽带新装"提交申请,需上传身份证照片和电视业务凭证。审核通过后3-7个工作日完成安装^[5][7]^。
线下网点:成都市内广电营业厅集中在双流、新都等区域,办理时需现场签订24个月电视业务合约。建议提前拨打010-12345678确认材料清单^[5]^。
运营商 | 套餐类型 | 月费 | 合约期 |
---|---|---|---|
移动 | 200M单宽带 | 459元/年 | 无合约 |
广电 | 300M融合套餐 | 260元/年 | 24个月 |
三、安装注意事项
移动宽带安装师傅会提前12小时电话预约,需现场核验身份证原件。光猫设备免费使用,退网时需完整返还^[3][4]^。广电安装包含光猫调试和网络测试,验收后7日内可申请套餐变更^[5][7]^。
装机完成后建议立即进行网速测试,移动500M宽带实测下载速度应达到62.5MB/s,广电300M套餐对应37.5MB/s。若速度不达标可要求运营商排查线路问题^[7][8]^。
四、常见问题解答
Q:办理后多久能开通?
移动审核通过后48小时内安装,广电需3-7个工作日^[3][5]^。
Q:中途能更换套餐吗?
移动合约期内不可降档,广电装机7日内可免费变更^[3][5]^。
Q:退网如何办理?
两者都需携带设备到指定营业厅,移动需提前30天申请,广电合约期内退网需支付违约金^[3][5]^。