扬州广电宽带评测：速度怎么样，服务如何？

扬州广电宽带真实体验报告

最近三个月，笔者在扬州老城区实际使用广电宽带的过程中，发现不少街坊邻居对这个本土运营商的宽带服务充满好奇。通过设备实测、客服咨询和周边用户访谈，现将完整评测结果整理如下。

一、网速表现实测数据

在文昌花园小区进行的72小时持续监测显示，广电200M宽带套餐在工作日晚间8点的下载速度峰值达到185Mbps，与标称值存在约7.5%的损耗。特别值得注意的是，在同时连接3台手机看视频+1台电脑下载文件的情况下，主路由器的延迟波动从日常的15ms骤增至82ms。

需要提醒的是，在四季园等老旧小区，部分楼栋因线路老化导致的速率衰减较为明显。现场工程师解释，这类情况用户可申请免费线路检测，通常48小时内会安排技术人员上门优化。

二、服务全流程亲测

办理环节体现出明显的地域优势：在扬州广电西区营业厅，从选套餐到装机完成仅耗时26小时。但通过95105105客服热线办理时，由于系统对接问题，出现两次预约时间冲突的情况。

维修响应方面，工作日报修平均4.2小时上门，符合"8小时响应"承诺。但遇到雷雨天气导致的区域性故障时，故障定位效率较三大运营商慢1-2小时。家住翠岗小区的王女士反馈："上次暴雨断网，维修队带着备用光缆冒雨抢修的样子确实让人感动。"

三、套餐价格深度对比

特别要注意的是，广电的合约期仅12个月，相比其他运营商24个月的合约更具灵活性。但免费公网IP仅向500M以上套餐用户开放，这点游戏玩家需特别注意。

四、典型用户画像分析

根据东关街营业厅数据，广电宽带用户主要集中在两类人群：一是使用智能电视的中老年家庭，看重直播频道数量和操作简便性；二是短租客群体，因其灵活的合约政策避免押金纠纷。而手游重度玩家和直播从业者占比不足7%，反映出其在低延迟场景的局限性。

五、常见问题实测解答

问：打游戏经常跳ping怎么办？
实测发现，在未进行网络优化的状态下，《王者荣耀》延迟在高峰期可达120ms。建议搭配电竞加速器使用，或升级至500M套餐获得QoS优先保障。

问：老旧小区网速不达标能退费吗？
根据扬州广电2023年服务协议，连续3天网速低于签约速率70%可申请线路改造，15日内未修复支持无责解约。

问：自带路由器如何配置？
实测华为AX3、小米AX3000等主流路由器即插即用，但TP-LINK某些型号需要手动关闭IPv6功能才能满速运行。

经过三个月的深度体验，笔者认为扬州广电宽带在价格优势和本地化服务方面表现突出，适合对预算敏感且网络需求常规的家庭用户。但在网络稳定性和服务响应精细度上，与传统运营商仍存在可见差距。