扬州广电宽带账号密码要怎么获取？

扬州广电宽带用户在办理和使用过程中，账号密码的获取与管理是基础操作。无论是新用户首次开通，还是老用户遇到密码遗忘，都有明确的方法可循。本文将用通俗易懂的方式，讲解从获取到管理的全流程。

一、新用户首次获取账号密码

1. 装机单领取

安装师傅上门时会提供纸质《业务受理单》，在"宽带信息"栏可找到初始账号（通常以GD或YZGD开头）和8位混合密码。建议立即拍照存档，避免纸质文件丢失^[1][3]^。

2. 设备标签查看

光猫底部贴纸包含核心信息：

部分设备会覆盖防尘膜保护标签，揭开时注意不要撕毁^[1][3][8]^。

3. 短信/邮件接收

开通后24小时内，注册手机将收到包含初始密码的系统短信。搜索关键词"广电宽带"、"密码"可快速定位，安卓用户可使用短信置顶功能^[2][3]^。

二、密码找回实用方法

1. 官网自助服务

访问扬州广电官网（www.yzgdbb.com），在登录窗口点击"忘记密码"：

1. 输入开户手机号获取验证码
2. 选择身份证或地址验证
3. 设置8-16位新密码（需含大小写字母）

整个过程约3分钟完成^[1][3][5]^。

2. 人工客服查询

拨打扬州专属客服热线0514-96123：

• 准备户主身份证原件
• 准确报出装机地址（精确到门牌号）
• 客服会通过短信发送临时密码

高峰期建议选择早8点或晚9点致电^[1][3][4]^。

3. 路由器后台查询

已联网用户可登录192.168.1.1，在WAN设置→拨号信息中查看实时账号密码。需注意：

• 部分路由器需切换为"装维模式"
• TP-LINK设备密码显示为星号，需用拨号查看器软件提取^[3][6][8]^

三、密码重置操作指南

1. 在线重置流程

登录"江苏有线"APP（版本4.2以上）：

1. 进入"宽带服务"→"密码管理"
2. 刷脸认证或短信验证
3. 设置新密码（不可与前三次重复）

建议开启APP的指纹验证功能^[2][5][8]^。

2. 线下营业厅办理

扬州城区6个自营网点支持密码重置，需携带：

• 户主身份证原件
• 最近三个月缴费凭证
• 光猫设备序列号（标签底部SN码）

非户主办理需额外提供授权委托书^[3][5]^。

四、账号安全管理建议

为防止密码泄露导致网速被占用：

• 每季度修改一次密码（重要节假日前后）
• 避免使用"123456"、"admin"等简单组合
• 开启路由器MAC地址过滤功能
• 定期检查已连接设备列表

建议将密码分为三组记录在不同介质（如手机备忘录+纸质笔记+亲属代存）^[2][5][8]^。