2025年揭阳广电宽带用户最关心的续费问题，主要集中在续费电话、办理流程和资费标准三个方面。本文用大白话整理最新政策，帮您快速掌握关键信息。
一、续费电话与咨询渠道
广电宽带续费统一服务热线为96123，该热线24小时提供业务咨询^[2][8]^。建议工作日上午8:30-12:00拨打接通率更高，遇到业务高峰期等待时，可按语音提示选择「宽带续费」专属通道优先接入。
其他咨询方式：
1. 微信关注「广电慧家」公众号，对话框输入「人工」转在线客服
2. 揭阳各营业厅地址可通过官网「www.gdwl.com」查询^[2]^
3. 宽带故障报修需拨打96123-3专线^[7]^
二、续费流程全解析
揭阳广电提供线上+线下两种续费方式，具体操作如下：
（1）线上续费四步走
① 下载「广电慧家」APP，用宽带账号登录
② 在首页点击「宽带续费」入口
③ 选择套餐时注意勾选「揭阳地区」选项
④ 微信/支付宝完成支付，电子协议即时生效^[2][7]^
（2）线下办理要带啥
需携带：
开户人身份证原件
10位宽带业务编码（路由器背面贴纸）
已绑定的银行卡（用于续费代扣）
榕城区西马路营业厅支持夜间办理至20:00，周末不休息^[2][8]^
三、2025最新资费表
| 套餐类型 | 网速 | 合约期 | 价格 |
|---|---|---|---|
| 单宽带 | 100M | 1年 | 720元（月均60元） |
| 单宽带 | 200M | 2年 | 1380元（月均57.5元） |
| 融合套餐 | 500M+电视 | 3年 | 2484元（月均69元） |
说明：
1. 表格价格为榕城区标准资费，惠来县等郊区优惠5%^[7]^
2. 融合套餐包含2张手机卡（60GB流量+300分钟通话）^[1]^
3. 续费满3年送价值299元千兆路由器^[8]^
四、特别注意这些坑
1. 合约期陷阱：续费默认延续原合约期，要改合约时长需在支付前主动提出^[8]^
2. 设备回收：退网时需返还光猫，遗失赔偿200元
3. 网速检测：续费后3天内测速不达标可申请调整套餐^[7]^
4. 发票问题：电子发票在APP「我的订单」里下载，纸质发票需到营业厅打印
五、省钱攻略
1. 选对续费时间：每年3月、11月有充值送积分活动，100积分抵1元话费^[1]^
2. 组合支付：用广电积分+现金支付，最高可抵扣30%费用
3. 老带新福利：推荐亲友办理可得50元/户奖励金
4. 银行合作：绑定农行卡续费享95折，每月限量100名^[8]^
现在拨打96123续费，报暗号「揭阳惠民」还可额外领取3个月视频会员。建议续费前重启光猫检测设备状态，避免因硬件故障影响网速体验^[2][7]^。
