这两年广电宽带凭借价格优势和电视融合套餐，逐渐成为家庭宽带的新选择。不过很多朋友在办理时会遇到两个难题：套餐不会选怕多花钱，安装流程不清楚担心拖太久。今天就结合最新政策，手把手教大家选套餐、避坑点，讲明白从下单到开通的全流程时间线。
一、广电宽带套餐怎么选最划算？
记住三个原则：看人数、看用途、看优惠。广电套餐主要分300M、500M、1000M三档，价格从每月58元到128元不等^[1][2]^。
1. 按家庭人数选带宽
| 人数 | 推荐带宽 | 典型场景 |
|---|---|---|
| 1人 | 300M | 追剧刷短视频 |
| 2-3人 | 500M | 网课+手游+视频会议 |
| 4人以上 | 1000M | 多设备直播/云存储 |
注意：如果家里有玩《原神》《永劫无间》这类实时对战游戏的，建议直接上1000M套餐，避免卡顿掉线^[1][5]^。
2. 隐藏优惠要盯紧
广电经常推出「电视+宽带」融合套餐，比单独办宽带便宜30%左右。例如128元的千兆套餐会送：①全年电视频道 ②20G手机流量 ③光猫免押金。但要注意合约期多为2年，提前解约要付违约金^[2][5]^。
二、安装全流程及时间表
现在广电开通了微信快速报装，整体流程从下单到装好最快18小时，正常情况48小时内完成。具体时间分布：
1. 线上办理阶段（2小时）
微信搜索「城市广电宽带」公众号，填地址查资源→选套餐→上传身份证照片→电子签约。这里有个诀窍：工作日上午9点前提交订单，当天就能排上安装^[5]^。
2. 上门安装阶段（2-4小时）
师傅会带光猫和网线过来，主要做三件事：①光纤入户（30分钟）②调试光猫（20分钟）③路由器设置（1小时）建议提前准备好身份证原件、银行卡、预存话费，能省去二次上门麻烦^[2][5]^。
3. 特殊情况处理
老小区没光纤覆盖的需要额外7-15天施工，但这种情况现在很少见。如果安装当天发现线路问题，可以要求师傅免费更换网线端口或升级分光器^[3][8]^。
三、四大避坑指南
根据2000+用户投诉案例，这些细节最容易踩雷：
1. 高峰期错开装
每年8月底到9月初（开学季）、春节后安装排队严重，建议提前15天预约。如果急用可选「加急服务」，多付80元当天就能插队^[5][8]^。
2. 设备押金陷阱
光猫虽然免费但需交100元押金，退网时要凭完整包装盒才能退款。建议签收时检查光猫SN码是否与合同一致，避免退网纠纷^[2][5]^。
3. 网速验收标准
安装完要用speedtest测速，允许有15%-20%的衰减。例如千兆套餐实测850M以上算合格，如果低于700M可要求免费检修^[5][7]^。
4. 移机费用争议
合约期内搬家要收200元移机费，但有个隐藏技巧：新地址在同个街道可直接打客服申请免费移机，成功率80%以上^[5]^。
四、常见问题解答
Q：周末能安装吗？A：可以但排期满，建议选工作日上午9-12点，这个时段安装成功率高达95%^[5]^。
Q：自带路由器能用吗？A：支持但有限制，必须要有千兆WAN口、支持PPPoE拨号，华为/小米的中高端型号兼容性最好^[2][8]^。
Q：安装后不满意能退吗？A：7天内有网络质量问题的可全额退款，但需支付50元检测费。超过7天按违约处理^[5][7]^。
