拉萨广电宽带办理电话号码是多少，具体办理流程怎么样？

最近有不少拉萨居民咨询广电宽带办理的电话号码和具体流程，这里整理了一份详细指南。西藏地区的广电业务咨询和办理需要联系本地专属客服，拉萨广电宽带的服务热线是0891-96555，该电话每日9:30至18:30均可接通，节假日也正常服务^[6]^。

一、广电宽带办理方式

拉萨居民办理广电宽带主要有两种方式：电话申请和线下营业厅办理。线上办理目前仅支持部分城市，西藏地区暂未开放网络自助渠道，建议优先通过电话或线下操作^[1][2][6]^。

1. 电话办理流程

拨打0891-96555后，按语音提示选择宽带业务，向客服提供以下信息：

• 申请人姓名及身份证号码
• 安装地址（需精确到门牌号）
• 联系电话（建议使用本地号码）
• 选择的宽带套餐类型

工作人员会在48小时内回电确认订单，安装师傅将在3个工作日内携带设备上门^[1][6][7]^。

2. 营业厅办理流程

拉萨现有3个广电营业网点：

办理时需携带：身份证原件、地址证明（房产证/租赁合同）、广电手机号（如有）。填写《宽带业务申请表》后，现场可领取宽带账号和初始密码^[2][3][6]^。

二、安装注意事项

广电宽带安装需注意以下事项：

• 提前检查入户线路：老小区需确认是否有广电同轴电缆接口
• 路由器选择：建议使用双频千兆路由器（广电不提供路由器设备）
• 安装时间：工作日上午10点至下午7点可预约
• 费用结算：首年费用需在安装时结清，支持现金/刷卡/扫码支付^[2][4][7]^

三、常见问题解答

问题1：账号无法登录怎么办？
检查输入的默认IP（192.168.1.1）和初始账号密码（admin/admin），若修改过密码需使用新凭证。连续3次错误输入会导致账号锁定1小时^[2][7]^。

问题2：网速不达标如何处理？
先用网线直连光猫测试速度，无线网络速度受距离和障碍物影响较大。若直连速度仍不达标，可拨打0891-96555要求技术人员检测线路^[2][4]^。

问题3：宽带迁移怎么办理？
新地址需在同城范围内，携带身份证到原办理营业厅申请迁移。迁移费用150元，3个工作日内完成线路切换^[2][6]^。