在揭阳办理广电宽带缴费和业务办理，居民可选择线上与线下多种渠道。不同方式在操作流程、办理时效上存在差异，以下从缴费网点、操作指南、快速办理技巧等方面进行详细说明。
一、揭阳广电宽带线下缴费网点
揭阳广电宽带在全市设有多个实体服务点，主要分布在榕城区等重点区域：
1. 榕东营业厅地址：榕城区田东桥路1号（南方电网榕东供电所西侧130米）
公交路线：乘坐4路至彭林村/钟厝洋村站，步行约5分钟可达^[6]^
营业时间：工作日8:30-17:30，周末9:00-16:00
地址：榕城区镇前街港巷89号
附近公交：1/7/8路至东山区政府站，步行8分钟即达^[7]^
服务项目：现金缴费、套餐变更、故障申报
| 网点名称 | 可办理业务 | 所需材料 |
|---|---|---|
| 榕东营业厅 | 新装宽带、费用缴纳、设备维修 | 身份证原件+智能卡号 |
| 镇前街收费处 | 现金缴费、套餐查询 | 纸质账单或智能卡号 |
二、线上缴费操作指南
1. 微信端操作
进入微信「服务」→「生活缴费」→选择「有线电视」→输入12位智能卡号→核对账单金额后支付，全程约2分钟完成^[1][8]^。
2. 支付宝缴费
搜索栏输入「生活缴费」→进入「有线电视」板块→首次使用需绑定智能卡号→设置自动代扣可免输密码^[2][8]^。
3. 官网自助办理
访问广东广电网络官网（需手动切换至揭阳分站）→点击「充值服务」→输入宽带账号→选择微信/网银支付^[5][8]^。
三、快速办理技巧
1. 新装宽带加速办理通过「广东广电宽带」微信公众号提交申请：填写地址信息→上传身份证照片→在线支付500元预存款→48小时内完成安装^[3][8]^。
2. 紧急续费方式拨打96123客服热线→按语音提示输入智能卡号→通过电话银行完成缴费→保留短信回执作为凭证^[2][3]^。
3. 政务终端机缴费在社区「粤智助」终端刷身份证→选择「我要交电视费」→扫描二维码完成支付，适合不熟悉手机操作的老年用户^[4]^。
四、注意事项
① 缴费前确认智能卡号与系统登记一致，可通过纸质账单或拨打96123查询^[2][7]^
② 线下缴费需主动索要盖章发票，线上支付保留电子凭证至少3个月^[1][8]^
③ 银行代扣用户需确保账户余额充足，避免因扣款失败导致断网^[2][7]^
