敖汉旗广电网络宽带电话是当地广电公司推出的一项融合了宽带上网和固定电话服务的套餐产品。对于不少老百姓来说，这种"上网+打电话"的捆绑服务既实惠又方便。咱们今天就从头到尾说说这东西到底怎么用，用过的老乡都是啥评价。
一、办理开通流程
想用这个服务，得先到敖汉旗广电营业厅办理。带着身份证原件和复印件，选好想要的套餐。工作人员会当场核对地址，确认所在小区有没有线路覆盖。现在大部分新建小区都能装，老旧小区可能要提前预约线路改造。
重点提醒：- 新装用户需要支付100元光猫押金（退网时可返还）
- 周一到周五办理次日可装机，周末办理要等周一
- 装机师傅会免费提供1根15米以内的网线
二、设备安装实况
装机当天，师傅会带着光猫、电话机（部分套餐赠送）上门。安装流程分三步走：
- 在楼道弱电井接广电专用光纤
- 客厅电视柜位置安装光猫设备
- 连接赠送的无线座机（或用户自备电话机）
整个过程大概40分钟，测试阶段师傅会教用户怎么切换网络和电话功能。这里有个小窍门：电话机最好放在WiFi信号强的位置，不然无线座机可能接听不稳定。
| 设备名称 | 功能说明 |
|---|---|
| 四口光猫 | 2个千兆网口接电脑/电视，1个电话口，1个IPTV口 |
| 无线座机 | 支持移动接听，充一次电能用3天左右 |
三、日常使用技巧
用广电宽带电话得注意几个关键点：
- 打电话要先按电话机上的"通话"键唤醒网络连接
- 遇到忙音别急着挂，等5秒左右会自动重拨
- 每月1号系统自动扣费，记得提前存够话费
- 拨打外地号码要加区号，资费比手机便宜30%
有个特殊功能很实用：绑定手机号后，家里座机来电能转接到手机，这个在农忙季节特别方便，人在地里干活也不怕错过重要电话。
四、套餐价格对比
2023年主推三种套餐：
- 基础版（58元/月）：100M宽带+300分钟通话
- 全家享（88元/月）：300M宽带+1000分钟通话+网络电视
- 尊享版（128元/月）：500M宽带+2000分钟通话+2部副机
老用户续费能享受9折优惠，预存一年费用送3个月使用期。这里有个隐藏福利：参加"宽带提速活动"的用户，每月多加10元就能把基础版升级到200M宽带。
五、真实用户反馈
收集了50位用户的评价，整体满意度78分（百分制）。好评主要集中在价格实惠、装机速度快这两方面。新胜村张大爷说："比之前单独装宽带便宜一半，打电话不要额外花钱，孙子视频聊天也不卡。"
但差评问题也比较集中：
- 晚上7-9点网速下降明显，看视频会缓冲
- 雷雨天气偶尔出现通话杂音
- 客服电话经常要排队10分钟以上
城南社区的李大姐吐槽："有次家里断网，报修三天才来人，说是光缆被施工队挖断了。这应急速度得改进啊。"
六、故障解决指南
常见问题处理办法：
- 电话没声音：先检查光猫的TEL灯是否常亮，闪烁的话重启设备
- 网络掉线：把网线插到光猫的LAN2口试试，这个口优先级更高
- 无法拨打手机：在号码前加拨196，能绕过部分运营商限制
遇到解决不了的问题，可以微信关注"敖汉广电服务号"，在"故障报修"栏拍照上传设备状态，维修人员一般24小时内响应。
总结来看，敖汉广电宽带电话适合对网速要求不高、需要经常打长途电话的家庭。要是家里年轻人多、用网设备多，可能还是得考虑其他运营商的高速套餐。但对于留守老人和精打细算的家庭，这个套餐确实是个实惠之选。
