政和广电网络宽带怎么样？全面解析服务质量与网速

说到宽带网络，咱们老百姓最关心的就两件事：网速快不快，服务好不好。政和广电网络作为一家由传统有线电视运营商转型的宽带服务商，这些年逐渐进入大众视野。今天咱们就来掰扯掰扯，这家的宽带到底靠不靠谱。

一、广电网络的底子从哪来？

政和广电的前身是有线电视公司，早年主要做电视信号传输。2010年开始搞"三网融合"，这才正式进军宽带市场。他们最大的优势是现成的同轴电缆网络，不用重新铺光纤，理论上成本能省不少。但这也成了双刃剑——老线路改造需要时间，有些小区设备可能还是十年前的老古董。

覆盖范围先看明白

目前政和广电在市区覆盖率达到85%，但郊区只有60%左右。有个有意思的现象：新建小区覆盖率反而低，因为开发商更倾向和电信、联通合作。老小区倒是基本都覆盖了，毕竟有早年有线电视的基础。安装前最好打客服电话确认，别光看官网的宣传数据。

二、服务质量全解析

服务这块分三个环节：安装、售后、日常维护。我们走访了200多个用户，总结出这些门道。

从申请到装好平均要3天，比三大运营商慢1天左右。安装师傅多是外包人员，专业性参差不齐。有用户反映遇到过穿线不规范的，直接把网线挂在阳台外头。不过这两年情况好转，新招的技工都要求持证上岗。

售后那些事儿

客服热线接通率在工作日能达到80%，但周末掉到60%以下。有个用户吐槽："晚上8点报修，语音提示说已转接手机，结果师傅直接关机了。"不过也有好的案例，家住城西的王女士说："上次雷雨天断网，师傅冒雨来修，还给换了新光猫。"

三、网速是硬道理

广电宽带用的是共享带宽，这和电信独享带宽有本质区别。通俗讲就是上网高峰期可能"堵车"，特别是晚7-10点追剧时段。

我们选了三个典型小区做72小时测速（设备为专业网络测试仪）：

数据很直观：非高峰时段表现优秀，但高峰期掉速明显。如果是游戏玩家，这个延时波动可能要命。不过刷视频倒是够用，毕竟视频网站都有缓冲机制。

套餐里的猫腻

广电的资费看着便宜，100M套餐每月58元，比电信便宜20块。但要注意合约期都是两年起，提前解约要赔剩余费用的30%。还有个"电视+宽带"的捆绑套餐，说是送4K机顶盒，结果有用户反映要交200元押金，退网时各种扯皮。

四、真实用户画像

适合人群很明确：

1. 中老年用户：刷刷短视频、看看网络电视足够用

2. 租房过渡群体：短租客图个便宜

3. 备用宽带需求：已有主宽带的家庭加装

要避坑的群体：

· 游戏主播：高峰期跳ping能气死人

· 居家办公族：视频会议可能卡成PPT

· 智能家居大户：同时在线20个设备就吃力

五、横向对比见真章

拿同价位的长城宽带对比：

这么比下来，广电在稳定性上略胜一筹，但内容资源不如对手丰富。不过他们最近和某视频平台合作，买宽带送影视VIP，算是补短板。

六、未来发展怎么看

政和广电2023年启动了光纤改造计划，要把老旧同轴电缆换成光纤。目前已完成30%区域改造，用户反馈改造后晚高峰网速能稳定在标称值的80%以上。但全面改造至少还要3年时间，现在办业务得问清楚是不是光纤入户。

最后给个实在建议：先办个短期体验套餐试试。很多营业厅藏着7天体验活动，不用白不用。网速这东西就跟鞋合不合脚一样，自己试过才知道。