最近不少新沂市民都在问广电宽带升级的具体流程，特别是家里还在用老线路的用户，想换成光纤却不知道从哪里下手。别着急，这篇指南把升级全过程掰开了揉碎了讲，照着做保准不踩坑。
一、升级前先做好这些准备
首先要带齐证件：开户人身份证原件和复印件必须带上，要是找别人代办，代办人的身份证也得一起拿过去。有个大姐上周就因为没带复印件，大热天来回跑了三趟营业厅^[1][2]^。
老旧小区住户要特别注意，特别是1990年前盖的房子。先检查楼里弱电井的线路情况，像城关镇老农机厂宿舍去年就发生过管线老化，结果施工队来了发现根本穿不了新线，最后花了三天重新布管^[1]^。
建议大家先用手机查查自家光纤覆盖情况。打开"江苏有线"微信公众号，点菜单栏的"服务大厅"-"覆盖查询"，输入具体地址就能看到能不能装。别学东郊新村那哥们，啥都没查直接冲到营业厅，结果人家告诉他明年才轮到他们小区^[1]^。
二、营业厅办理全流程详解
新沂现在有3个办理点：南京路旗舰店、北京路社区服务站、城南便民点。工作日的上午9点半到12点人最少，下午两点半刚开始那会儿也不用排队。上周三我在北京路服务站亲眼见着，10点半去的阿姨20分钟就办完了^[2]^。
到了柜台要签两份文件：《光纤升级协议》和《设备回收确认单》。注意看协议里的套餐明细，现在最火的是"全家享"套餐，1000M宽带+4K电视+5个手机号共享流量，比单办宽带划算多了^[1][8]^。
| 套餐类型 | 月费 | 包含内容 |
|---|---|---|
| 单宽带 | 89元 | 1000M宽带 |
| 全家享 | 129元 | 宽带+电视+5个手机号 |
三、设备更换与安装要点
必须换掉的老设备有两样：原来的普通机顶盒要换成支持8K解码的智能盒子，旧的光猫也得换成带Wi-Fi6的千兆款。推荐用华为HN8145XR这个型号，实测在120平房子里5G信号能全覆盖^[1][7]^。
安装师傅上门时会带全套工具。重点看他们怎么走线：新沂现在要求必须用隐形光缆，沿着踢脚线或者门框走，不像以前随便拉根明线难看死了。城南紫荆花园有户人家上个月升级，师傅给走了空调管道，既美观又防老鼠咬^[2][8]^。
四、网络调试与常见问题
装好后先测速，别信路由器自带的信号显示。推荐用"Speedtest测速网"，选南京电信的节点测。正常来说1000M宽带下载速度应该稳定在920Mbps以上，要是低于800M赶紧报修^[7][8]^。
常见问题有三个：
1. 无线信号时有时无
先把路由器从弱电箱里搬出来，金属箱子会屏蔽信号。城西新村有户人家把路由器放冰箱顶上，结果厨房完全没信号，后来挪到客厅电视柜就好了^[7]^。
2. 电视直播卡顿
八成是机顶盒没设置好。进系统设置-信号源，把"自适应"改成"手动"，选频率最高的那个信道。上次钟吾中学老师家升级后就这毛病，调完立马流畅^[1]^。
3. 网速突然变慢
每周重启一次光猫最管用。有个开网吧的老板不信邪，三个月没重启设备，结果网速掉到200M，重启完直接恢复到980M^[8]^。
五、升级后注意事项
旧设备要在7天内送回营业厅，不然每月扣20元设备占用费。建议升级完第二天就去办，城北服务站门口常年排长队，早上九点刚开门那会儿基本不用等^[1]^。
套餐生效后老线路会保留30天，这段时间新旧宽带都能用。家里做生意的注意切换时间，别像温州商贸城那家服装店，晚上切网络导致收银系统断联三小时^[2]^。
