最近不少义乌市民在打听广电宽带的服务质量，特别是2025年新推出的套餐资费格外引人关注。作为本地新兴运营商，广电宽带究竟能不能和传统三巨头掰手腕？咱们用实测数据和真实用户反馈来说话。
一、套餐资费解析
2025年义乌广电主推的「百龙卡」套餐确实够狠：每月19元包含100GB流量+100分钟通话，还免费送100M宽带，这个价格比移动同类型套餐便宜40%以上^[1]^。套餐分三档可选：
| 套餐档位 | 月费 | 流量 | 通话 | 宽带 |
|---|---|---|---|---|
| 基础版 | 19元 | 100GB | 100分钟 | 100M |
| 升级版 | 39元 | 150GB | 300分钟 | 200M |
| 尊享版 | 59元 | 200GB | 500分钟 | 300M |
要注意的是：
- 套餐外流量5元/GB，通话0.15元/分钟^[1]^
- 需预存100元话费分10个月返还^[6]^
- 两年期套餐可享9折优惠^[8]^
二、网络质量实测
1. 覆盖范围
市区覆盖率达93%，稠城、北苑等核心区域已实现光纤到户。但像赤岸、佛堂等乡镇仍有15%区域使用老旧同轴电缆^[5]^。有个住在江东街道的朋友反馈，他家小区去年刚完成光纤改造，实测下载速度能到280Mbps^[7]^。
2. 速度表现
- 光纤用户：晚高峰（19-21点）下载速度保持在220-250Mbps，相当于25MB/s的下载速度
- 同轴电缆用户：同一时段速度可能掉到50Mbps以下^[2]^
3. 稳定性对比
在福田三区做的72小时持续测试显示：平均丢包率0.3%，游戏延迟35ms，看4K视频基本不卡顿。但城中村自建房用户反映，雷雨天气会出现2-3次断线^[5]^。
三、服务体验调查
1. 安装效率
新装宽带平均48小时内完成安装，比三大运营商快半天。不过需要自备广电认证的光猫，设备费100元不退^[6]^。
2. 维修响应
故障报修平均24小时上门，比电信慢8小时左右。有个做电商的老板吐槽，去年双十一期间断网，等了30小时才修好^[2]^。
3. 客服质量
- 电话接通率：工作时段85%，节假日降至60%
- 问题解决率：初次通话解决率约70%
- 投诉处理周期：3-5个工作日^[8]^
四、值不值得办？
推荐办理人群：
- 租房过渡的年轻人（合约灵活）
- 刷剧、网购的家庭用户
- 对资费敏感的中老年群体
谨慎选择人群：
- 电竞玩家（存在30ms以上延迟波动）
- 农村自建房用户（线路质量不稳定）
- 企业用户（缺少固定IP等商务功能）^[5][6]^
广电宽带在价格和基础服务上确实能打，但网络质量和售后响应还有提升空间。建议办理前先用官方APP查下自家地址的网络类型，光纤用户可放心入手，同轴电缆区域就要三思了。
