随着网络需求日益增长，办理宽带成了许多无锡家庭的刚需。作为本地老牌运营商，无锡广电宽带以性价比高、覆盖范围广的特点受到关注。本文将从申请到使用的全流程为您详细拆解，并解答大家最关心的安装时长问题。
一、安装流程分步走
1. 套餐选择与申请
广电营业厅提供多种套餐：
注意：表格边框已按需求加粗加红| 套餐类型 | 网速 | 月租 |
|---|---|---|
| 基础版 | 100M | 58元 |
| 家庭版 | 300M | 88元 |
| 极速版 | 500M | 128元 |
办理时需要携带身份证原件，新装用户需缴纳100元光猫押金（可退还）。建议通过「无锡广电」微信公众号在线预约，避免营业厅排队。
2. 预约安装时段
提交申请后，工作人员会在24小时内联系确认安装时间。安装时段可选：
- 工作日：9:00-12:00 / 14:00-18:00
- 周末：需提前3天预约
3. 安装现场准备
师傅上门前需做好这些准备：
- 检查入户弱电箱是否通畅
- 确定路由器摆放位置
- 准备好2个电源插座
二、安装时长全解析
1. 标准安装流程
正常情况下安装需40-90分钟：
- 光纤熔接：约20分钟
- 设备调试：约15分钟
- 网速测试：约10分钟
2. 特殊情况处理
遇到以下情况可能延长至3小时：
- 老旧小区需重新布线
- 弱电箱位置特殊
- 多房间网络覆盖需求
3. 加急服务说明
支付50元加急费可优先安排，但实际安装速度取决于线路资源。建议提前3-5个工作日申请更稳妥。
三、注意事项要记牢
1. 材料准备清单
- 房产证/租房合同复印件
- 户主身份证原件
- 预存200元话费（抵扣月租）
2. 安装后必查项
- 测试每个房间网口
- 确认光猫指示灯状态
- 保存维修专线0510-82822222
四、常见问题答疑
Q：安装要收费吗？
基础安装免费，但穿墙打孔超过3个需收30元/孔。
Q：能否自己安装？
禁止私接设备，必须由持证工程师操作。
Q：晚上能安装吗？
冬季最晚到19:00，夏季到19:30，具体以师傅排班为准。
