昆明广电宽带安装电话有哪些？多久能完成安装？

最近不少昆明朋友在问广电宽带怎么办，安装要等多久。今天咱们就掰开揉碎说清楚，手把手教你怎么快速搞定宽带安装。

一、广电宽带办理方式及联系电话

在昆明办理广电宽带，记住这两个核心渠道：官方客服专线95017和微信办理平台^[5][7]^。95017是广电全国统一服务热线，7×12小时有人接听，早上8点到晚上8点随时能打通。需要提醒的是，广电在昆明暂时没有区号开头的本地专属号码，所有业务都通过这两个渠道办理。

微信办理更省事：打开微信搜索「城市广电宽带」公众号，进入菜单栏的"立即办理"，填好姓名、地址和联系电话。系统会自动派单到最近的营业厅，最快2小时就有客服回电确认信息^[4]^。

办理所需材料清单

• 身份证原件及正反面复印件
• 房屋产权证明(租房需提供租赁合同)
• 安装地址门牌照片(需清晰显示楼栋号)

二、安装全流程及时效

整个安装过程分三步走，具体时间看这个表：

从提交申请到能上网，主城区平均需要3天，远郊县区可能要5天^[2][3]^。像五华区、官渡区这些网络覆盖好的区域，最快今天申请明天就能装好^[5]^。

影响安装速度的三大因素

1. 地理位置：北京路沿线比呈贡大学城快1天^[3]^
2. 申请时段：工作日早上9点前申请可插队处理^[4]^
3. 材料准备：证件照片模糊会耽误1天审核^[2]^

三、加急安装服务攻略

着急用网的可以走加急通道，多掏100元服务费，安装队优先处理你的订单^[5]^。加急服务分两种：

需要提醒的是，加急服务要在申请时主动提出，客服不会主动推荐。通过微信办理的，在备注栏写"加急"二字；电话申请的，接通后直接按3号键转加急通道^[3]^。

四、常见问题处理

遇到安装延迟别着急，先自查这三个方面：

• 检查预留电话是否畅通（占线会导致派单失败）^[4]^
• 确认门禁系统已录入安装人员信息^[3]^
• 查看光猫信号灯是否正常（红灯表示线路问题）^[5]^

如果超过承诺时间还没装好，直接打95017转人工投诉。2025年实测数据显示，投诉后平均4小时内会有专人跟进处理^[5]^。

建议各位尽量避开开学季（8月25日-9月10日）和春节前后（腊月廿三-正月十五）这两个装机高峰期。实在躲不开的，建议提前7天申请，给自己留出缓冲时间^[2]^。