在普宁市选择宽带服务时，不少居民会关注广电宽带的性价比。作为依托有线电视网络发展的运营商，广电宽带的实际表现究竟如何？我们从网速、稳定性、服务质量三个维度展开分析。
一、网速表现
广电宽带采用HFC（光纤同轴混合网）技术，城市区域最高可提供1000M带宽。根据实测数据，光纤改造完成的小区下载速度能达到标称值的80%-90%^[2][3]^。例如办理500M套餐的用户，非高峰时段实际下载速度约62.5MB/s，足够支撑4K视频和多人同时上网。
但在未改造的老旧小区，同轴电缆传输会导致速度衰减。有用户反馈，使用同轴电缆接入时，实际网速可能比标称值低30%-50%^[2][4]^。特别是晚上7-10点高峰期，网页加载延迟可能超过20秒，视频缓存圈转不停的情况时有发生^[1][8]^。
典型场景网速对比表| 区域类型 | 接入方式 | 下载速度 | 延迟 |
|---|---|---|---|
| 城区光纤户 | 光纤到户 | 950Mbps | 18ms |
| 老旧小区 | 同轴电缆 | 85Mbps | 68ms |
二、稳定性差异
网络稳定性呈现明显地域特征。在流沙大道、普宁广场等核心区域，广电共享移动5G基站资源，断线率低于0.3%^[2][7]^。但城乡结合部和农村地区，由于基础设施薄弱，雷雨天气可能出现信号中断，地下车库等场景信号衰减可达60%^[3][8]^。
游戏玩家需特别注意延迟问题。《英雄联盟》《原神》等实时对战类游戏，高峰期延迟可能飙升至150ms，明显高于电信、联通的80ms水平^[3][7]^。中老年用户观看网络电视则相对顺畅，视频播放满意度达82%^[3]^。
三、服务体验
价格优势是最大亮点。1000M套餐比传统运营商便宜30%，月费53元起的低价策略吸引了不少预算有限的家庭^[1][4]^。但服务配套存在短板：
- 安装时效：新装用户平均需等待48小时，比三大运营商多出10小时^[7]^
- 故障处理：报修后响应时间超过24小时，乡镇区域可能延长至48小时^[1][4]^
- 合约争议：36个月的长合约期引发较多投诉，存在未经确认自动续约的情况^[1][4]^
四、用户评价两极分化
在本地论坛的调研显示，25-35岁用户满意度仅58%，主要抱怨游戏卡顿和维修慢；55岁以上用户满意度达79%，认为看视频、刷微信完全够用^[3][7]^。家住丽达花园的王女士表示：“平时就追剧和视频通话，两年没出过大问题。”而电竞爱好者陈先生吐槽：“团战时突然460ms延迟，简直想砸键盘！”^[3][7]^
五、选择建议
适合三类人群：1）中老年家庭；2）租房短期使用者；3）对资费敏感的用户。不建议两类人群办理：1）重度游戏玩家；2）农村自建房用户。办理前务必通过广电APP查询具体地址的线路类型，光纤入户区域体验更佳^[3][4]^。
