最近不少普宁街坊在问广电宽带安装要等多久、套餐该怎么选。今天就结合本地实际情况，把大家关心的安装流程、套餐选择、避坑要点都捋清楚。
一、安装时间与流程
1. 申请后多久能装好
现在普宁城区普遍能做到48小时内完成安装。如果是早上10点前办理的业务，当天下午就可能上门。农村地区要看具体位置，像大坝镇、南溪镇这些地方大概需要3-5个工作日。有个冷知识：周五下午办理的安装单，可能比周一办理的更快，因为周末师傅手上的单子少^[1][2]^。
2. 完整安装流程
安装过程主要分三步走：
- 设备连接：师傅会带广电专用光猫过来，用同轴线连接电视信号口
- 线路调试：检测信号强度，城区的信号值一般在65±5dBuv
- 路由器设置：建议自备双频路由器（2.4G+5G），实测穿墙效果更好
注意看师傅在光猫上贴的服务标签，上面有报修电话和账号密码，千万别随手扔了^[1][6]^。
二、套餐选择实操指南
1. 先算家里几口人用网
这是2025年最新的适配建议：
| 家庭人数 | 推荐带宽 | 同时在线设备 |
|---|---|---|
| 1-2人 | 300M | 手机+平板+电视 |
| 3-4人 | 500M | 加装智能家居 |
| 5人以上 | 1000M | 游戏主机+监控设备 |
实测数据：500M带宽在晚上8点高峰期，刷4K视频的缓冲时间比300M快3秒左右^[6][7]^。
2. 套餐价格对比
今年普宁主推这三档套餐：
- 惠民版（1680元/2年）：300M带宽送广电盒子
- 全家享（2280元/2年）：500M带宽+200分钟通话
- 极速版（2980元/2年）：1000M带宽送WiFi6路由器
要特别注意合约期内的违约金，提前解约每月要扣总费用的8%^[2][6]^。
三、必须知道的注意事项
1. 设备坑要避开
广电现在不强制买光猫，但要收200元押金。如果家里有旧光猫（2019年后生产的），可以找师傅检测能否复用，能省下这笔钱^[1][7]^。
2. 覆盖区域查询
流沙东/西街道基本全覆盖，洪阳镇、占陇镇这些地方要打96956转人工查询。有个小技巧：看邻居家的电视信号线，如果是黑色双屏蔽线的基本都能装^[6][8]^。
四、常见问题解答
- 问：晚上网速会变慢吗？
答：广电用的是移动基站，晚高峰（19-22点）测速会降15%左右 - 问：自带路由器怎么选？
答：认准支持IPv6协议的型号，推荐TP-Link XDR3020这类入门款 - 问：搬家能移机吗？
答：城区内免费移机1次/年，跨镇要收80元手续费
最后提醒大家：别光看宣传页上的网速，一定要让师傅现场测速并签字确认。套餐合约里的速率下限保障条款记得仔细看，达不到标称速度70%的可要求赔偿^[2][7]^。
