在曲靖市缴纳广电宽带费用，可选择线上或线下多种渠道。线上缴费适合习惯移动支付的人群，线下缴费则满足部分中老年用户的需求。无论选择哪种方式，操作前需准备好宽带账号（通常为12位数字的智能卡号）和实名认证的支付工具。
一、线上缴费方式
1. 微信缴费
打开微信，点击底部菜单栏「我」→「服务」→「生活缴费」→选择「有线电视」分类。输入广电智能卡号后，系统显示待缴金额，核对无误后点击支付即可。该方式支持单次缴费或开通自动代扣，开通后每月自动从微信零钱或绑定银行卡扣款^[2][4]^。
2. 支付宝缴费
登录支付宝APP，搜索「生活缴费」→选择「有线电视」→输入智能卡号绑定账户。首次使用需验证支付密码并签署代扣协议，后续系统自动扣费。支付宝的账单查询功能可显示近6个月缴费记录，方便核对^[3][8]^。
3. 官方网站缴费
访问云南广电网络曲靖分公司官网（可通过搜索引擎查找），点击「充值服务」→输入宽带账号和金额→选择网银或第三方支付。官网缴费支持打印电子发票，适合需要报销的用户^[1][7]^。
4. 广电官方APP缴费
下载「云南广电」APP，注册登录后进入「充值交费」页面。系统自动显示账户余额和待缴账单，支付方式涵盖微信、支付宝及银联。APP内还能办理套餐变更、故障报修等业务^[3][5]^。
二、线下缴费方式
1. 实体营业厅
曲靖市区内设有多个广电营业厅（如麒麟区文昌街营业点），携带身份证或智能卡即可办理。工作人员可现场打印缴费凭证，并解答套餐资费问题。营业厅工作时间为每日8:30-18:00，节假日照常开放^[1][5]^。
2. 自助服务终端
部分社区党群服务中心部署了「滇智助」政务终端机，刷身份证登录后选择「广电缴费」→扫码支付。该终端支持微信、支付宝及云闪付，操作界面配有语音提示，适合不熟悉智能手机的老年人^[5][6]^。
三、注意事项
核对账户信息：输入智能卡号时需与开户时预留的一致，错缴至他人账户需通过客服申请退款^[6][8]^。
保留缴费凭证：线上支付成功截图至少保存30天，线下缴费需索要纸质收据。若出现断网，可凭凭证要求优先处理^[1][5]^。
自动代扣设置：开通自动缴费需确保支付账户余额充足，欠费超过3天将暂停服务。代扣记录可在微信账单或支付宝「生活缴费」中查询^[2][4]^。
四、常见问题解答
1. 如何查询智能卡号？
查看广电宽带设备（如光猫或机顶盒）背面标签，或拨打曲靖广电客服电话0874-96123转人工查询^[3][6]^。
2. 缴费后多久恢复网络？
线上支付一般5分钟内到账，若超时未恢复可重启光猫。如遇系统延迟，拨打客服电话可申请加急处理^[5][6]^。
3. 能跨区域缴费吗？
曲靖市范围内缴费账号通用，但昭通、昆明等外地账户需通过对应地区的缴费入口操作^[3][5]^。
