曲靖广电宽带怎么样？速度和服务如何？

曲靖广电宽带作为云南省曲靖市本地的一家网络服务提供商，近年来逐渐进入大众视野。对于普通家庭用户来说，选择宽带时最关心的无非是网速、稳定性和服务质量三大核心问题。本文将从实际使用体验出发，结合用户反馈和公开数据，客观分析曲靖广电宽带的优缺点。

一、基础信息与套餐选择

曲靖广电宽带依托广电网络的基础设施建设，主要覆盖曲靖市区及周边县城。其套餐分为家庭套餐和融合套餐两类：家庭套餐提供纯宽带服务，融合套餐则绑定有线电视和宽带。以2023年最新资费为例，100M宽带包年费用约600元，300M套餐约900元/年，相比其他运营商价格低15%左右。

覆盖区域需注意

根据实地调研，麒麟区、沾益区主城区覆盖较完善，但部分老旧小区仍存在线路老化问题。需要特别提醒的是，在城郊结合部和新开发小区，建议办理前先通过官方渠道确认具体覆盖情况。

二、实际网速表现

通过多个用户提供的测速数据，在工作日晚间高峰时段（20:00-22:00），100M套餐实际下载速度多在85-92Mbps之间波动，上传速度稳定在30Mbps左右。这个表现与宣传速率存在约10%的损耗，属于行业正常范围。

特殊场景测试

在多设备同时使用场景下（如手机、电脑、电视同时在线），300M套餐用户反映：4K视频播放基本流畅，但大型游戏更新时会出现速率波动。值得注意的是，部分用户反馈在雷雨天气期间网络稳定性下降，可能与线路防护等级有关。

三、服务体验全解析

广电宽带的安装流程相对传统：预约后平均3个工作日内完成装机，提供的光猫设备为基本款型。用户普遍反映装机人员态度较好，但设备调试指导较简单，首次使用者可能需要自行研究路由器设置。

在工作日白天拨打客服热线，平均等待时间约2分30秒，故障申报后维修人员通常在24小时内上门。不过有用户反映，对于复杂网络问题（如IP冲突、端口限制等），技术支持团队的专业性有待提升。

续费与退订政策

合约期内提前解约需支付剩余费用20%作为违约金，这个条款比主流运营商更为严格。但广电宽带支持线下营业厅续费，对不擅长手机操作的老年用户较为友好。

四、用户口碑与竞品对比

在本地论坛的抽样调查中，约65%用户给出3星以上评价（满分5星），主要满意点在于价格实惠和电视宽带融合服务。但相比电信、移动等运营商，在跨境访问速度和云服务适配方面存在明显差距。

典型用户画像

适合对网络要求不高的中老年家庭、租房客群体以及预算有限的用户。对于电竞玩家、直播从业者等专业群体，建议优先考虑其他运营商的专线服务。

总体来看，曲靖广电宽带在基础网络服务方面达到了合格线，其性价比优势在三四线城市尤为突出。但在服务细节和技术支持层面，仍需要向头部运营商看齐。建议用户根据自身使用场景，权衡价格与性能后再做选择。