在柴桑区办理广电宽带，可通过线上线下多种渠道完成申请。不论是老年人还是年轻用户，都能找到适合自己的办理方式。整个流程从申请到安装通常不超过5个工作日，具体费用根据套餐不同有所差异，最低每年仅需200元左右。
一、柴桑区广电宽带申请地点
1. 线下实体营业厅
柴桑区广电网络营业厅位于九瑞大道广电大厦1楼服务窗口，工作日营业时间为8:30-17:30，周末及节假日照常开放。携带身份证原件及复印件、房产证明（或租房合同）即可现场办理。乡镇用户可到沙河街道便民服务中心广电专柜办理^[8]^。
2. 线上办理渠道
- 官方网站：访问「江西广电网络公司」官网，点击首页「宽带报装」按钮，填写姓名、联系电话及详细安装地址^[1][4]^
- 手机APP：下载「广电营业厅」APP，完成实名认证后，在「业务办理」模块选择套餐^[3][4]^
- 微信公众号：关注「江西广电网络」公众号，发送关键词「宽带办理」获取办理链接^[2][7]^
二、详细办理流程解析
1. 覆盖范围确认
提交申请前，需确认所在小区是否在广电网络覆盖范围内。可通过以下方式查询：
- 拨打客服热线96123提供具体地址查询^[1][7]^
- 在APP「覆盖查询」页面输入15位电表户号验证^[5]^
2. 套餐选择与材料准备
2025年柴桑区主流套餐资费如下（含初装费）：
| 套餐类型 | 网速 | 合约期 | 年费 |
|---|---|---|---|
| 经济版 | 100M | 1年 | ¥220 |
| 畅享版 | 500M | 2年 | ¥760 |
新用户可享受首年7折优惠，需准备身份证原件、房产证复印件、银行卡（用于代扣）^[3][6]^。
3. 安装流程时间表
- 申请提交：线上申请1小时内收到确认短信^[2]^
- 地址核验：工作人员24小时内上门确认线路接口^[5]^
- 设备安装：城区用户48小时内完成装机，乡镇用户不超过3个工作日^[8]^
- 网络调试：技术人员现场测速并签署验收单^[3][5]^
三、费用说明与注意事项
1. 费用构成明细
- 初装费：光猫押金50元（可退还）
- 套餐费：按所选套餐收取
- 增值服务：IPTV电视服务每月加收20元^[5]^
2. 特别提醒
- 老小区用户需提前检查弱电箱是否预留光纤接口^[1]^
- 合约期内提前解约需支付剩余费用30%作为违约金^[5]^
- 故障报修可拨打96123-3键直通维修部门^[7]^
