如今家家户户都离不开网络，装宽带成了不少桂阳老百姓的刚需。桂阳广电作为本地老牌服务商，近期推出的宽带套餐实惠又稳定，很多人都在打听具体怎么办、多久能装好。咱们今天就掰开揉碎了讲讲，从申请到安装全流程到底咋操作。
一、安装前先搞清楚这些事
想装桂阳广电宽带，得先确认自家住址在不在服务范围。建议直接拨打96266客服热线，报上小区名称和门牌号，工作人员10分钟内就能查清楚。要是住的是自建房，得特别注意有没有预埋光纤线路，这点直接影响安装速度。
1.1 必备材料别漏带
本人办理带身份证原件就行，要是帮家里人代办，记得带上户主身份证和代办人身份证。租房的建议提前找房东要房产证复印件，有些套餐优惠需要验证房屋产权。
1.2 套餐选择有讲究
现在主推的有三档套餐：
| 套餐类型 | 网速 | 月费 | 合约期 |
|---|---|---|---|
| 经济版 | 100M | 68元 | 1年 |
| 畅享版 | 300M | 88元 | 2年 |
| 旗舰版 | 500M | 128元 | 2年 |
特别注意：选两年合约能免200元初装费，但要提前考虑会不会搬家。家里有孩子上网课的建议直接上300M，看高清视频不卡顿。
二、办理全流程步步走
2.1 线上办理最省事
微信搜"桂阳广电"公众号，菜单里点"宽带办理"→选套餐→填地址→上传身份证正反面。审核通过后2小时内会有师傅联系，比线下快半天。支付支持微信、支付宝，记得保存好电子发票。
2.2 线下营业厅办理
全县6个营业厅早8晚6全年无休，进门前先取号。柜台办理时要签三份文件：业务受理单、入网协议、光猫设备领取单。建议周一下午或周三上午去，避开周末高峰。
2.3 特殊需求提前说
需要穿墙打孔的、要拉超长网线的，一定在办理时备注清楚。家里有老人单独在家的，可以申请周末或晚间安装服务，这项不额外收费。
三、安装时效分情况
正常情况城区24小时内就能装好，乡镇最多等3天。但具体要看这几个因素：
上午10点前申请的：当天下午基本能装完
下午申请的：次日上午优先安排
雨雪天气：可能延迟1-2天
光纤资源紧张区域：需先扩容光交箱，最长等5个工作日
3.1 装机当天注意啥
师傅上门会穿工装戴工牌，装机全程约40-90分钟。需要配合做三件事：
1. 指定光猫摆放位置（建议离电源插座近）
2. 测试网络速度
3. 在装机单上签字确认
3.2 装机后别忘验收
重点检查四个地方：
• 所有房间WIFI信号满格
• 直播电视不缓冲
• 光猫指示灯正常（绿灯常亮）
• 测速达到套餐标称的80%以上
四、常见问题早知道
Q：自带路由器能用吗？
A：广电光猫都带路由功能，但自家有千兆路由器的建议用上，信号更强。
Q：装机要收材料费吗？
A：光纤线30米内免费，超出的每米收1.2元。穿墙打孔不收钱，但混凝土墙只能打小孔。
Q：晚上能紧急报装吗？
A：晚8点后只接单不装机，特殊情况比如学生第二天要考试，可申请加急处理。
最后提醒大家，办理完记得要师傅的片区维护电话，比打客服热线响应更快。现在广电宽带都有30天体验期，用着不满意可以全额退费，这个保障政策很多老百姓还不知道呢。
