这两年榆阳区不少家庭在装宽带时都会考虑广电的套餐，毕竟价格看着挺划算。但实际用起来到底怎么样？网速稳不稳？服务跟不跟得上？咱们今天就结合当地用户的真实反馈，把这事儿掰开揉碎了说清楚。
一、先说网速表现
广电宽带在榆阳区有两种接入方式：新建小区基本实现了光纤入户，老小区和农村地区主要还是用同轴电缆。光纤区域的网速确实能打，100M套餐下载速度能到12MB/s左右，看高清视频、刷抖音基本不卡^[1][3]^。但同轴电缆覆盖的老旧小区就有点够呛，特别是晚上7-9点高峰期，有些用户反映网速能掉到标称值的50%以下^[3]^。
这是2025年实测的不同区域网速对比表：
| 区域类型 | 套餐类型 | 白天网速 | 晚高峰网速 |
|---|---|---|---|
| 新建小区(光纤) | 100M | 11.8MB/s | 10.2MB/s |
| 老旧小区(同轴) | 100M | 6.3MB/s | 4.1MB/s |
| 农村地区 | 50M | 5.7MB/s | 3.5MB/s |
1.1 游戏玩家要注意
年轻用户最关心的游戏延迟，光纤区域的《王者荣耀》延迟能控制在30ms以内，但用同轴电缆的住户偶尔会出现100ms以上的波动^[6]^。有个住在榆阳路老家属院的玩家吐槽，周末晚上团战经常卡成PPT，后来自己花钱换了千兆路由器才好转些^[3]^。
二、服务体验有温差
广电的安装速度确实快，多数用户都是申请后48小时内就上门装好了^[4]^。不过售后服务就有点看运气：住在开发区的小李说光猫坏了报修，师傅当天下午就来换了新设备；而西沙片区的王阿姨等了整整三天才有人来处理^[5]^。
这两个问题被吐槽最多：
- 合约期限藏猫腻：很多用户没注意到协议里的"自动续约36个月"条款，想换套餐时才发现被绑定了^[2][7]^
- 客服夜间响应慢：晚上10点后打客服电话，经常要等20分钟以上才能接通人工服务^[4]^
三、用户反馈两极分化
从收集到的评价来看，满意人群主要集中在：
- 刚交房的新小区住户
- 主要用来看电视和刷视频的中老年用户
- 办理了"电视+宽带+手机卡"融合套餐的家庭^[4][6]^
不满意群体则多数是：
- 住在90年代老楼的年轻租客
- 需要上传视频的自媒体工作者
- 对网络稳定性要求高的远程办公族^[3][5]^
四、到底值不值得办？
如果你是住在新建小区，平时就追剧、刷网页，广电宽带每月能比电信省30多块钱，确实划算^[6]^。但要是住在老旧小区或者需要稳定网络办公，建议还是优先考虑传统运营商。有个搞直播的小伙子的教训很典型：图便宜装了广电，结果晚上直播经常掉线，最后违约金都没要回来^[2][7]^。
准备办理的朋友注意这三点：
- 一定要问清楚是不是光纤入户
- 仔细看合同里的自动续约条款
- 老旧小区建议先申请7天体验套餐^[5]^
