武汉广电宽带到底有多垃圾，使用多久才会感受到？

最近几年，武汉不少市民在办理宽带时都听说过广电网络的"低价套餐"，但真正用过的用户十个有八个要摇头。这个被戏称为"便宜没好货"的宽带服务，究竟坑了多少人？从交钱安装到日常使用，每个环节都藏着哪些雷区？

一、网速就像坐过山车

家住武昌的李先生去年办了广电的100M宽带，安装当天测速显示下载速度11.2MB/s，勉强达标。但三天后看视频就开始出现缓冲，打游戏时延迟经常飙到200ms以上。最离谱的是每天晚上7-10点，测速软件显示网速能掉到1.5MB/s，相当于实际网速只有套餐标称的13%。

共享带宽惹的祸

维修师傅私下透露，广电在居民区普遍采用"一栋楼共享主干线路"的模式。整栋楼20户人家表面上都是100M宽带，实际共享的出口带宽可能只有500M。这就导致用的人越多网速越慢，特别是晚上集体上网时，网页都能卡成PPT。

二、维修效率堪比蜗牛

汉阳的刘女士家宽带断网后，打了三次客服电话才有人接听。维修工单提交48小时后，师傅才带着工具上门。结果检查发现是楼道分光器故障，又等了三天才更换设备。整个维修过程耗时五天，期间客服只会反复说"正在加急处理"。

更气人的是，维修期间宽带费照收不误。刘女士要求补偿断网天数费用，客服搬出合同条款："设备故障导致的服务中断不予赔偿"。最后闹到工信部投诉，才勉强退还了半个月网费。

三、合约套路深似海

光谷某高校学生在办理58元/月的优惠套餐时，业务员压根没提合约期。用了三个月发现网速太差想退订，这才被告知签的是两年合约，提前解约要付剩余月份总费用的30%作为违约金。更坑的是所谓的"免费送路由器"，其实分摊在24个月的话费里，不用满两年就得补交200元设备费。

隐形收费防不胜防

• 初装费：合同写着"0元安装"，实际收100元调试费
• IPTV服务：默认开通收费频道，次月账单多出20元
• 流量超额：家用宽带居然有每月1TB流量限制

四、用户真实体验报告

我们在武汉三镇随机采访了50位广电宽带用户，结果触目惊心：

32人表示1周内就发现网速问题
28人遭遇过维修拖延超过3天
41人认为实际网速不足标称值的一半
全员表示不会推荐亲友使用

江岸区张先生的原话很扎心："这宽带就像超市临期食品，看着便宜用着闹心。白天网速勉强能忍，晚上黄金时段直接戒网瘾，看个标清视频都要加载半天。"

五、三大运营商对比真相

虽然电信、移动、联通的资费略高，但实际使用成本反而更低。以100M宽带为例：

算上隐形消费和断网损失，广电的实际使用成本并不比正规运营商低。更重要的是耽误的时间成本和糟心体验，根本不是省那几十块钱能弥补的。

说到底，宽带服务就像买鞋子，合不合脚穿过才知道。广电宽带这个"便宜货"，可能第一天穿就觉得磨脚，但想脱下来却要付"违约金"。当低价成为唯一卖点，服务质量必然大打折扣。奉劝各位还是选择明码标价、口碑可靠的服务商，毕竟网络已经成为水电一样的生活必需品，真的赌不起。