武汉广电宽带报装流程怎么样？了解一下吧

武汉这两年宽带市场竞争激烈，各家运营商都在推新服务。最近不少街坊在问广电宽带的报装流程，今天咱们就来掰扯清楚，手把手教你怎么从零开始搞定广电宽带。

一、报装前要做哪些准备

先确认自家小区能不能装广电宽带。现在武汉大部分新建小区都有覆盖，老社区要看具体情况。有个简单办法：直接打广电客服电话96733报地址查覆盖^[5]^。要是住城中村或老房子，最好提前问清楚线路情况^[2]^。

需要准备的材料不多，带好身份证原件和复印件就行。租房的记得要房东开个同意安装证明^[5]^。建议提前腾出弱电箱位置，这个铁盒子一般在玄关处，里面要放光猫和路由器，周围至少留40厘米操作空间^[2]^。

设备清单要记牢：

• 广电提供的光猫（押金50元，退网时可退）
• 自备千兆路由器（建议买双频的）
• 六类网线至少2根（电脑城10块钱一根）

二、怎么办理最划算

现在办理渠道分线上线下两种。着急的可以直接去营业厅，武汉每个区都有服务点。不着急的建议用微信小程序"广电宽带服务"，上传身份证照片就能办^[5]^。

注意看合约条款，中途不能降速或退网。建议选带免费移机服务的套餐，特别是租房住的^[5]^。

三、安装全流程详解

师傅上门会带全套工具，整个过程大概1个半小时。主要分四步走：

1. 光纤入户：师傅会从楼道分纤箱拉线到你家，现在都用隐形光纤，沿着踢脚线走，基本看不出明线^[2]^。
2. 设备安装：光猫接电源，蓝色方头插光纤（听到"咔哒"声才算插牢）。路由器接光猫的LAN1口^[1]^。
3. 参数设置：手机连WiFi进192.168.1.1，输入光猫背面的账号密码。重点选PPPoE拨号模式，填好宽带账号^[6]^。
4. 现场测速：必须盯着师傅用专业设备测速，网速要达到套餐标称值的90%才算合格^[7]^。

四、常见问题处理

装完遇到问题别慌，先自己排查：

• 网速慢：检查路由器是不是千兆的，网线有没有插到WAN口^[4]^
• 频繁掉线：把光猫和路由器电源拔了等5分钟再开^[6]^
• 电视看不了：检查机顶盒是否绑定成功，重启设备试试^[5]^

实在搞不定就打96733，报安装时留的工单号，维修师傅24小时内上门^[5]^。

五、特别注意这些坑

最后提醒几个容易踩雷的地方：合约期内不能停机超过3个月，否则要交违约金；迁移地址要提前7天申请；路由器别贪便宜买百兆的，至少选华为AX3这类入门千兆款^[1][5]^。