对于毕节地区的广电宽带用户而言，获取准确的客服电话和营业厅信息是解决网络问题的第一步。本文将从电话查询、线下网点、线上渠道及常见问题四方面展开说明。
一、广电宽带客服电话
毕节广电用户可通过以下电话获取服务：
- 全省统一服务热线：96118，该号码全年无休，支持业务咨询、故障报修等服务^[3]^
- 赫章县营业厅专线：0857-3226049，提供属地化服务（地址：赫章县楼上4楼）^[2]^
- 全国广电服务热线：400-810-4000，可处理跨区域业务^[1]^
二、线下营业网点分布
| 网点名称 | 地址 | 联系方式 |
|---|---|---|
| 广电网络赫章营业厅 | 赫章县楼上4楼 | 0857-3226049^[2]^ |
| 广电网络人民南路营业厅 | 大方县人民南路 | 需致电96118查询^[4]^ |
| 广电网络七星关分公司 | 七星关区广惠路112号 | 0857-8293699（邻近电视台）^[5][8]^ |
三、线上信息获取方式
- 登录中国广电APP，在「我的-设置-关于我们」页面查看最新联系方式^[3]^
- 访问贵州广电官网，首页底部公示各区域服务专线^[3]^
- 关注贵州广电网络微信公众号，通过菜单栏获取智能客服^[3]^
四、注意事项
- 部分区县营业厅电话可能随行政区划调整变更，建议优先拨打96118确认^[2][4]^
- 故障报修时需准备宽带账号、安装地址、故障现象描述三项基本信息^[1]^
- 涉及资费争议可向工信部电信用户申诉受理中心提交书面材料^[3]^
通过以上渠道，毕节用户可快速获取广电宽带服务支持。建议保存96118和属地营业厅电话，同时关注官方渠道公告以掌握最新服务变动信息。
