水口山镇广电宽带的电话号码为0752-2020222和0752-2280999，这两个号码均是该地区广电网络营业厅的官方联系方式^[2][3]^。全国统一客服热线95098也可提供业务咨询、故障报修等服务^[1]^。以下将从具体联系方式、信息获取渠道和服务内容三方面展开说明。
一、如何通过电话联系？
1. 本地营业厅电话：拨打0752-2020222可直接联系水口山镇广电宽带营业厅，该营业厅位于惠城区龙湖大道金溪花园（北门）附近，主要负责办理宽带安装、套餐变更、费用查询等业务^[2]^。另一号码0752-2280999为备用电话，高峰期可尝试拨打^[3]^。
2. 全国客服热线：95098提供7×24小时服务，接通后按语音提示选择“宽带业务”即可转接人工客服。该热线支持查询套餐余量、申报网络故障、了解最新优惠活动等^[1]^。
二、线下与线上服务渠道
线下服务点：
水口山镇广电营业厅的工作时间为每日8:30-18:00（节假日照常营业），建议携带身份证原件办理业务。除宽带服务外，该营业厅还提供有线电视、固话业务办理^[2][7]^。
线上渠道：
1. 官网（www.gdtvbb.com）提供在线报修、套餐查询功能，登录后可在“个人中心”查看宽带账号密码^[5]^；
2. 微信公众号“广电宽带服务”支持自助缴费、预约安装；
3. 短信发送“CXLL”至1065908598可查询当月流量使用情况^[1]^。
| 服务类型 | 联系方式 | 功能 |
|---|---|---|
| 业务咨询 | 0752-2020222 | 套餐办理/资费说明 |
| 故障报修 | 95098按3号键 | 网络维修/设备检测 |
| 密码查询 | 官网自助服务 | 重置宽带密码 |
三、获取信息的注意事项
1. 通过电话咨询时，建议准备好身份证号码、宽带账号等信息以便快速核验身份^[4]^；
2. 宽带密码除通过客服查询外，还可查看光猫设备底部标签或查阅原始合同获取^[5]^；
3. 惠州地区用户办理跨区域业务（如迁移宽带）需提前致电95098预约^[1]^。
若需进一步了解网络优化方案或企业专线服务，可前往营业厅索取宣传手册，工作人员会提供定制化解决方案^[2][7]^。
