汉川广电宽带安装整体耗时通常在24至72小时完成，具体时长受办理方式与安装条件影响。标准安装流程包含业务办理、设备调试、网络配置三个核心环节，需重点关注地址核查与设备选型等关键事项。
一、安装时效分析
1. 标准安装周期
从提交申请到完成安装的平均时长为2个工作日^[3][4]^。具体分布为：业务审核需1-4小时，安装预约通常在申请当日完成，技术人员上门布线调试耗时约2小时。特殊情况下（如老旧小区线路改造）可能延长至3个工作日。
2. 加急服务通道
| 服务类型 | 审核时效 | 安装时效 |
|---|---|---|
| 普通办理 | 4-24小时 | 次日安装 |
| 线上加急 | 2小时内 | 当日安装 |
工作日上午10点前申请可享受当日安装服务，需额外支付50元加急费^[3][4]^。
二、安装操作流程
1. 业务办理阶段
（1）准备材料：身份证原件及房屋证明（租赁合同需附加房主授权书）^[7][8]^
（2）办理渠道：
• 线下：广电营业厅（8:30-18:00）
• 线上：微信搜索「汉川广电」公众号完成实名认证^[4][7]^
（3）套餐选择：建议200M以上套餐搭配千兆双频路由器^[2][4]^
2. 设备安装阶段
（1）线路接入：技术人员入户完成光纤熔接，光猫安装位置需距离电源插座1米内^[1][4]^
（2）设备连接：
• 使用超五类网线连接光猫LAN口与路由器WAN口
• 电视盒子需单独连接IPTV专用接口^[2][4]^
3. 网络配置阶段
（1）登录路由器管理页面（地址参见设备底部标签）
（2）选择PPPOE拨号模式，输入宽带账号密码^[1][2]^
（3）设置双频合一WiFi：
• 2.4GHz频段：适用于智能家居设备
• 5GHz频段：优先分配给手机、电脑^[2][4]^
三、关键注意事项
1. 安装前核查
（1）确认小区弱电井是否有广电光纤分线箱^[1][7]^
（2）检查入户暗管是否通畅，避免二次穿线收费^[4][8]^
（3）提前准备3米以上六类网线（推荐秋叶原品牌）^[2][4]^
2. 设备使用规范
（1）光猫需24小时通电，频繁断电会导致账号锁死^[1][8]^
（2）路由器每月需重启1次清除缓存^[2][4]^
（3）IPTV机顶盒必须直连光猫，不可经过路由器^[1][4]^
3. 故障应急处理
（1）网络中断时：
• 检查光猫指示灯：红灯表示线路故障^[1][2]^
• 拨打96733客服热线（7×12小时服务）^[2][8]^
（2）网速不达标：
• 使用speedtest.cn进行多时段测速^[4][8]^
• 排查WiFi信道干扰（推荐使用WiFi分析仪APP）^[2][4]^
