江苏广电宽带在什么地方交钱？

现在家家户户都离不开宽带网络，江苏广电宽带作为本地老牌服务商，不少用户最头疼的就是每个月该去哪里交钱。其实不管是年轻人还是老年人，只要掌握了这几个方法，缴费就跟下楼买菜一样简单。

一、线上缴费最省事

现在连菜市场都能手机支付，宽带缴费当然也能躺着搞定。先说最简单的官网缴费，打开浏览器输入"江苏广电宽带官网"，首页右上角那个显眼的"在线缴费"按钮，点进去输宽带账号和身份证后四位，微信、支付宝、银行卡随便选。上个月我邻居王阿姨就是这么操作的，她说比去超市排队还快。

1. 手机APP全能办

江苏广电的"有线电视"APP就是个宝藏工具。安装后先实名认证，记得要拍身份证正反面，这个过程大概要等2分钟审核。登录成功后在"我的账户"里能看到实时余额，欠费的话直接点"立即充值"，有个小窍门：每周三上午10点用云闪付支付能随机立减2-5块。

要是遇到系统提示"账户不存在"，八成是输错了宽带编号。每个用户都有个8位数的专属编号，在当初安装时给的合同第一页左上角能找到，实在找不到就打96296客服报名字查。

2. 第三方平台新渠道

二、线下网点面对面

有些老年人还是习惯看得见摸得着的方式，江苏广电在各地设的实体网点超过200个。拿南京来说，新街口洪武路营业厅工作日早上8点半就开门，河西奥体那个点周末也照常营业。进门前记得带身份证原件，最近疫情防控需要，可能还要查健康码。

1. 营业厅特色服务

夫子庙营业厅有专门的老年窗口，工作人员会手把手教手机缴费。江宁服务中心能同时办理宽带续费和套餐升级，上个月我去改套餐，顺便把欠的三个月费用一次结清，还送了两卷卫生纸当小礼品。

2. 便利店代收点

苏果超市、好的便利店这些常见连锁店基本都能代收，收银台旁边贴着"广电缴费"标志的就能办。不过要特别注意，便利店只收现金，而且单笔不能超过500元。上回我家楼下便利店阿姨说，有个大爷拿着3000块来交费，结果数钱就数了十分钟。

三、特殊情况处理

有时候明明交了钱却显示欠费，别急着发火。先检查缴费时输入的宽带账号对不对，这个账号通常是安装时贴在光猫上的不干胶标签。如果确定没输错，可能是系统延迟，等半小时刷新页面再看。要是超过24小时还没到账，务必保留缴费凭证，到营业厅找值班经理处理。

遇到老小区改造断网的情况也别慌，江苏广电有专门的应急缴费通道。打96296按3号键转人工，报上地址和户主姓名，客服会生成临时缴费码，用支付宝扫这个码付款，两小时内就能恢复网络。

总之缴费方式五花八门，选自己最顺手的就行。年轻人推荐手机搞定，省时省力；老年人溜达着去营业厅，就当锻炼身体。关键是要记清自己的宽带编号，保存好每次的缴费记录，这样遇到问题才有据可查。