江苏广电宽带用户在使用过程中，最常遇到的两个密码是宽带拨号密码和WiFi密码。无论是新装宽带还是日常维护，掌握正确的密码管理方法都能避免断网困扰。本文将用最直白的语言，手把手教大家从设备查询到密码修改的全流程操作。
一、宽带密码查找方法
1. 设备标签查询法
找到装机时配送的白色光猫（或黑色路由器），翻转设备查看底部标签。在标注有"PPPoE账号"、"宽带密码"的条目下，通常能看到两串字符组合。例如："gdjs025xxxxx"是账号，"025A1b2c3d"是密码，注意字母大小写需完全匹配^[1][3][6]^。
设备标签常见位置对照表| 设备类型 | 账号位置 | 密码位置 |
| 光猫 | 用户账号/PPPoe账号 | 用户密码/PPPoe密码 |
| 路由器 | WAN口设置页 | WAN口密码 |
2. 电子渠道查询
打开手机浏览器访问江苏广电官网（www.jsgdbb.com），登录后进入"个人中心-宽带管理"。在账户详情页可查看完整宽带账号，点击"忘记密码"可通过短信验证重置密码。注意：此方法需要记得注册手机号且能正常接收短信^[2][6]^。
3. 人工服务查询
拨打江苏广电客服热线96296，接通后按语音提示选择"宽带服务"。向客服人员提供开户人姓名、身份证号码和装机地址（精确到门牌号），通过身份验证后即可获取密码。该方式适合老年用户或标签磨损的情况^[3][6]^。
二、WiFi密码修改指南
1. 登录路由器管理页
用网线连接电脑和路由器，或手机连接当前WiFi。在浏览器地址栏输入管理地址（常见为192.168.1.1或192.168.0.1），输入管理员账号密码（默认多为admin/admin）。若提示密码错误，可尝试路由器标签上的"管理密码"^[1][7]^。
2. 设置新密码
进入"无线设置"→"安全设置"页面，找到"PSK密码"输入框。建议设置8-16位混合密码，包含大小写字母和数字。例如将"JSgd2025@"替代旧密码。重点注意：加密方式要选择"WPA2-PSK"以确保安全性^[1][8]^。
3. 设备重新连接
保存设置后路由器会自动重启（约需2分钟）。所有已连接设备会断开网络，需用新密码重新连接。建议在手机、电脑等主要设备连接成功后，再修改其他智能家电的WiFi密码^[4][8]^。
三、密码安全管理建议
① 首次装机后应立即修改默认密码，避免他人蹭网；② 宽带密码和WiFi密码不要设为相同组合；③ 每半年更换一次密码，特别是发现网速异常时；④ 不要将密码直接贴在路由器上，建议记录在手机备忘录并加密^[1][6][7]^。
遇到特殊情况（如多次输错密码导致锁定时），可携带身份证到就近营业厅办理密码重置。现在江苏广电部分营业厅已配备自助服务机，刷身份证即可完成密码重置，全程只需3分钟^[2][6]^。
