如今网络已经成了生活必需品,装宽带这事儿说大不大,但真到了自己家要安装的时候,总得弄清楚流程和注意事项。江苏广电宽带作为本地老牌服务商,安装到底要花多久?今天咱们就掰开揉碎了说。
一、安装前的准备工作
先别急着打电话预约,家里得先做好三件事。第一,确认所在小区有没有广电网络覆盖,老旧小区最好提前问物业;第二,检查入户线路,特别是老房子如果以前没装过广电宽带,可能需要重新穿线;第三,身份证和房产证复印件提前备好,租房的朋友记得带租赁合同。
重点提醒:工作日上午9点前预约最容易约到当天安装,周五下午通常安装师傅最忙。如果家里需要穿墙打孔,提前和物业打招呼,有些小区对外墙施工有规定。
二、安装全流程时间表
整个安装过程可以拆解成四个阶段,咱们用表格看得更清楚:
阶段 | 耗时 | 注意事项 |
预约登记 | 5-10分钟 | 报具体地址时要精确到门牌号 |
上门勘测 | 30-60分钟 | 师傅会测试信号强度并确定设备位置 |
线路施工 | 1-3小时 | 穿墙打孔会产生建筑垃圾 |
设备调试 | 20-40分钟 | 建议现场测试网速和电视信号 |
特殊情况要留意:
遇到过老旧小区楼内没有预埋线路的案例,师傅得从楼道电井重新布线,这种情况可能多花2小时。如果是别墅或者复式结构,每增加一层要多预留40分钟。
三、自己怎么配合能提速
想要安装过程顺利,记住三个关键点:提前清理安装区域、确定设备摆放位置、准备好电源插座。特别是电视机旁边要留够空间,广电的机顶盒比普通路由器大一圈。
真实案例:南京张先生家因为沙发挡着弱电箱,师傅不得不绕线走明线,多花了半小时。建议提前把家具位置调整好,尤其是打算放路由器的位置不能有遮挡。
四、装机后的注意事项
别以为师傅走了就完事了,这三个测试必须做:用手机测速软件检查网速、切换不同视频平台看是否卡顿、同时开多台设备看网络稳定性。发现问题要当场联系师傅,现在江苏广电承诺24小时内返工维修。
最后提醒大家,合约里写的"72小时内安装"是指工作日,如果周五下午申请,可能要等到下周一。着急用网的朋友,尽量选周一到周四办理业务。