家里用江苏广电宽带的朋友们，要是发现宽带快到期了，续费这个事可别马虎。今天咱们就掰开了揉碎了讲讲续费的门道，保准您看完就能自己动手操作，省得跑冤枉路。
一、先搞明白续费前的准备
第一件事就是查清楚宽带哪天到期。登录江苏广电官网，在"个人中心"里能看到到期时间。要是您从来没登录过，记着用办理宽带时留的手机号注册账号。
第二要紧事是核对个人信息。特别是联系电话和安装地址，要是这两年搬过家或者换过手机号，千万记得先在系统里更新。去年就有人因为地址没改，续费后师傅跑错地方耽误了安装。
准备清单：
| 必备材料 | 宽带账号/身份证号 | 绑定的手机号 |
| 可选准备 | 银行卡/支付软件 | 之前办理的合同单据 |
二、线上续费三步走
1. 官网续费（最稳妥）
打开浏览器搜"江苏广电网上营业厅"，认准带"官网"标识的链接。登录账号后别急着点续费，先看看有没有优惠活动。上个月就有老用户专享的"续费立减50"活动，不少人没注意就错过了。
续费页面会显示推荐套餐，注意看是否包含电视机顶盒服务。要是不看电视的话，选纯宽带套餐能省不少钱。选好套餐后，用支付宝/微信扫码支付，支付成功记得截图保存电子发票。
2. 手机APP续费（最方便）
应用商店下载"江苏有线"APP，注意别下成其他省份的版本。登录后点首页的"宽带续约"按钮，这里有个窍门：晚上8点后操作有时会卡，尽量选白天办理。
遇到套餐选择困难症的朋友，可以用"套餐对比"功能。把不同套餐的网速、价格、赠送服务列出来比一比。支付时要是用信用卡，记得提前确认额度够不够。
3. 微信公众号续费（最快捷）
关注"江苏有线"公众号，在菜单里找"自助服务"-"宽带续费"。这里有个隐藏福利：连续三年续费的老用户，输入口令"老客户专享"能多送一个月时长。操作完别急着退出，等收到确认短信才算成功。
三、线下办理别犯怵
要是手机玩不转，直接去营业厅也行。注意别去代理点，要找门口挂着"江苏广电网络"牌子的正规营业厅。带好身份证原件，到了先取号，等叫号时把要问的问题理清楚。
柜台办理时多问两句：现在有没有免费提速活动？续费后能不能改光纤入户？这些增值服务不问的话工作人员可能不会主动说。交完钱记得要纸质收据，盖红章的那种，回头装维人员上门检修时要核对。
四、续费后的注意事项
钱交完不代表完事了，得确认服务是否生效。正常来说续费后24小时内会收到确认短信，要是48小时还没动静，赶紧打96296客服热线查。网速也要测一下，用"speedtest"网站测速，达不到签约速度的立即报修。
特别提醒：别轻信所谓的"内部优惠渠道"，去年就有骗子冒充工作人员上门收续费款。官方渠道都有交易记录可查，绝不会让员工私下收现金。
