在江苏地区办理广电宽带服务，需要先了解不同城市的覆盖情况和办理渠道。目前江苏广电在全省13个设区市均设有营业厅，其中南京、苏州、徐州等城市的服务网点最为密集。以南京为例，新街口、鼓楼等核心区域分布着12个线下营业厅，用户可携带身份证原件现场办理^[8]^。其他城市如扬州主城区覆盖率超过70%，广陵区、邗江区等区域均可通过线上申请安装^[2]^。
一、办理地址与覆盖范围
江苏广电宽带采用"市级统筹+区县覆盖"的服务模式。市级营业厅主要承担套餐咨询和业务办理，区县网点负责具体安装实施。重要办理渠道包括：
- 线下实体网点：每个区县至少设立1个自营厅，南京、苏州等城市核心商圈设有多功能体验厅
- 线上办理平台：官网和微信公众号支持地址验证、套餐选择、费用支付全流程办理^[7]^
- 合作代理点：与苏宁、国美等电器卖场合作设立服务专柜，提供套餐咨询和终端设备销售^[8]^
在覆盖能力方面，2025年数据显示：
| 区域类型 | 覆盖率 | 安装响应时效 |
|---|---|---|
| 主城区 | ≥85% | 24小时内 |
| 乡镇地区 | 60-70% | 48小时内 |
二、办理与安装流程
1. 业务办理阶段
新用户办理需完成三个步骤：首先通过官网查询所在地址是否覆盖，建议提前准备房产证或租房合同；其次选择适合的套餐类型，注意融合套餐需绑定手机号；最后支付100-200元不等的初装费，支持支付宝/微信扫码付款^[7][8]^。
2. 设备安装阶段
工程师上门时会携带光猫、光纤跳线等设备，需用户配合完成以下事项：
- 提供电源插座（建议靠近入户弱电箱）
- 确认光猫安装位置（避免阳光直射和潮湿环境）
- 配合进行网络测速（需准备笔记本电脑或手机）
标准安装耗时约90分钟，特殊情况如老旧小区布线可能延长至3小时^[7]^。
三、资费标准解析
2025年江苏广电推出三大类套餐，资费存在地区差异。以苏南、苏中、苏北划分：
1. 单宽带套餐
- 100M基础版：58元/月（南京）、68元/月（徐州）
- 200M提速版：88元/月（全省统一）
- 500M企业版：300元/月起（需营业执照）^[1][8]^
2. 融合套餐
以徐州为例的典型资费：
- 68元档：含100M宽带+100分钟通话+20GB流量
- 98元档：200M宽带+200分钟通话+50GB流量
- 198元档：500M宽带+500分钟通话+100GB流量^[1]^
3. 特殊优惠政策
- 新用户首年减免安装费（原价80-100元）
- 两年合约享次年资费7折
- 老用户续费最高立减240元/年^[6][8]^
四、使用注意事项
实际使用中需注意：带宽速率指下载速度（100M≈12.5MB/s），上传速度一般为下载速度的1/5；融合套餐的流量和通话为省内资源；合约期内提前解约需支付剩余月份费用的30%作为违约金^[2][7]^。
