最近不少乡宁老乡在问广电宽带的电话号码到底是多少，装宽带到底该咋弄。这里把最全的信息整理明白，手把手教你怎么快速把宽带装回家。
一、电话号码得记准
乡宁广电宽带目前有两个主要联系电话：
业务办理专线：0357-6832155（工作日8:00-18:00）^[3]^故障报修热线：0357-6822514（24小时有人接）^[6]^
要是白天打不通电话，可以直接去昌宁镇融媒体中心四楼，就在鄂城大街100号办公楼上^[3][6]^。现在微信上也能找客服，关注"乡宁广电"公众号，点"掌上微厅"就能联系在线客服^[2]^。
二、办理流程三步走
1. 先看自家能不能装
广电宽带覆盖了县城和周边28个行政村，像谭坪新村、张马新村这些地方都能装。要是住在老巷子里的自建房，最好提前让师傅上门看看线路^[1][4]^。
2. 准备材料别漏掉
- 身份证原件+复印件（代办要带两个人的）
- 房产证或租房合同（集体土地要村委证明）
- 准备200块押金（退网时会退）^[1][3]^
3. 选套餐有窍门
| 套餐类型 | 网速 | 月费 | 适合人群 |
|---|---|---|---|
| 实惠版 | 50M | 69元 | 刷视频、看新闻 |
| 全家享 | 100M+电视 | 99元 | 三居室家庭 |
| 企业专线 | 200M | 299元 | 商铺、小公司 |
建议选全家享套餐，多30块钱能看电视直播还送回看功能。要是家里有学生上网课，记得跟师傅说要装在书房^[4]^。
三、装机当天要注意
师傅上门时会带光猫和机顶盒，这两个设备不用花钱买。需要检查三件事：
- 测速达标不（100M套餐实际网速不低于85M）
- 电视信号清不清楚
- WiFi能不能满屋覆盖^[4][5]^
现在新小区都是光纤入户，从预约到装好最快当天就能用。要是住在老小区，可能要等3天走明线^[1][6]^。
四、常见问题汇总
- 晚上卡顿怎么办？ 晚上7-10点是用网高峰，打6822514找师傅调路由器^[4]^
- 费用怎么交？ 微信关注公众号就能缴费，不用跑营业厅^[2]^
- 搬家能移机吗？ 提前3天打电话，同乡镇移机收50元材料费^[3]^
记住这些关键信息，装宽带再也不抓瞎。要是遇上态度不好的工作人员，直接打0357-6832155找值班经理投诉^[3][6]^。
