随着网络成为生活必需品，顺利安装宽带成了每个家庭的头等大事。江西广电宽带因其稳定性和性价比受到用户青睐，但不少人在安装过程中遇到线缆接错、信号不稳等问题。本文将从开箱验货到网络调试，手把手教您用最省心的方式完成安装。
一、安装前必须做好的三件事
1. 确认安装条件
检查入户光纤是否到位：在客厅或书房墙面寻找白色方形光纤面板（约手掌大小），确认面板上标注"广电宽带"字样。若未预装，需提前2个工作日联系96296客服预约穿线施工。
2. 准备工具清单
| 工具名称 | 数量 | 备注 |
|---|---|---|
| 十字螺丝刀 | 1把 | 固定设备用 |
| 网线钳 | 1把 | 备用 |
| 酒精湿巾 | 3片 | 清洁光纤接口 |
3. 设备核对流程
打开包装箱后依次检查：光猫（黑色方形设备）、机顶盒（可选配）、电源适配器×2、1米光纤跳线（黄色线）、3米网线（蓝色线）。特别注意光猫背面应有"江西广电"防伪贴纸。
二、设备安装四步到位法
第一步：光纤连接
找到墙面光纤面板的绿色SC接口，将光纤跳线一端的蓝色凸起对准接口缺口，听到"咔嗒"声即连接成功。另一端插入光猫的PON口（通常标注为光纤输入）。注意弯曲半径不能小于5cm，避免折断纤芯。
第二步：电源配置
使用原装12V/1A电源适配器，先连接光猫DC接口再插电源。观察指示灯：POWER常亮、PON绿灯闪烁表示正常。若LOS红灯亮，立即断开电源检查光纤连接。
第三步：路由器对接
用蓝色网线连接光猫LAN1口和路由器WAN口（黄色接口）。普通家庭建议将路由器放在电视柜高处，与微波炉等电器保持50cm以上距离。多房间覆盖需提前规划网线走向。
第四步：机顶盒安装
将HDMI线连接电视和机顶盒，接通电源后按遥控器设置键。选择"有线连接"模式，等待自动获取IP地址（约2分钟）。出现10001错误代码时，检查网线是否插在光猫LAN2口。
三、网络调试关键技巧
电脑端设置：Win10系统右击网络图标→网络和Internet设置→更改适配器选项→双击以太网→属性→勾选"自动获取IP地址"。
手机WiFi连接：打开设置→WLAN选择光猫背面标注的SSID（如GYD-XXXX），输入8位初始密码（见设备标签）。建议立即修改为包含大小写字母+数字的组合密码。
网速测试标准：访问www.speedtest.cn，正常应达到签约带宽的90%。例如办理200M宽带，下载速度应在22-25MB/s之间。若低于18MB/s，需联系维修人员检测光衰值。
四、常见问题应急处理
故障1：光猫PON灯不亮
检查光纤是否完全插入（SC接口需露出蓝色卡扣），重启设备等待5分钟。若仍无反应，拨打维修热线时准备光猫SN码（在设备底部条形码处）。
故障2：电视显示"无信号"
按遥控器信号源键切换至HDMI输入模式，确认视频线两端是否插紧。机顶盒绿灯常亮表示正常，若红灯闪烁需重新插拔电源。
故障3：网页打不开但QQ能用
进入光猫管理界面（192.168.1.1），检查DNS设置是否自动获取。建议手动设置主DNS 218.87.152.3，备用DNS 218.87.128.3。
按照以上步骤操作，普通用户可在40分钟内完成安装。建议在每天8:00-18:00时段施工，遇到复杂线路问题不要强行操作，及时联系专业技术人员处理。完成安装后妥善保管光猫电源、光纤跳线等配件，这些都在退网时需要完整交还。
