江西广电视宽带的速度怎么样?用户反馈有哪些?

作为传统广电体系转型的代表,江西广电宽带近年逐渐进入大众视野。其依托有线电视网络改造的优势,在价格和覆盖范围上形成特色,但用户对实际使用体验的评价呈现明显分化。截至2025年第一季度,江西广电宽带用户

作为传统广电体系转型的代表,江西广电宽带近年逐渐进入大众视野。其依托有线电视网络改造的优势,在价格和覆盖范围上形成特色,但用户对实际使用体验的评价呈现明显分化。截至2025年第一季度,江西广电宽带用户规模已突破80万户,成为省内第四大宽带运营商。

江西广电视宽带的速度怎么样?用户反馈有哪些?

一、实测网速表现

在南昌、九江等核心城市主城区,广电100M宽带经专业机构测试,下载速度稳定在11.2-12.8MB/s,上传速度保持在5.6-6.4MB/s,与宣传值基本吻合^[1][6]^。但景德镇、赣州部分老城区用户反映,晚8-10点高峰期会出现速度波动,下载速率可能下降至6MB/s以下^[2][8]^。

区域类型日均延迟最低速率
城市新区18-22ms10MB/s
城市老区25-35ms6MB/s
乡镇地区40-60ms3MB/s

1.1 网络架构特性

采用HFC混合架构的同轴电缆传输,在未改造小区存在信号衰减问题。南昌红谷滩某小区实测显示,距离光节点超过300米的用户,网速会下降约15%^[1][8]^。新建小区普遍采用光纤到楼方案,此类现象明显减少。

二、用户真实反馈

在收集的500份有效问卷中,正面评价集中于性价比(占比68%)、安装便捷性(55%),负面反馈聚焦信号稳定性(39%)、客服响应(31%)和设备兼容性(27%)^[3][7][8]^。

2.1 高频投诉问题

①电梯、地下车库等场景断网率达73%,显著高于其他运营商;②2023年前购置的机型有18%出现不兼容;③故障修复平均耗时32小时,比行业均值多6小时^[3][4][7]^。

2.2 特殊场景表现

在线教育用户群体中,46%反映直播课偶发卡顿;游戏玩家群体延迟敏感度调查显示,MOBA类游戏掉帧率比电信网络高12个百分点^[2][5]^。但4K视频播放流畅度获得82%用户认可。

三、选择建议指南

适合人群:①预算敏感型家庭;②以视频娱乐为主的用户;③短期租户。需谨慎选择的情况:①电竞爱好者;②居家办公族;③智能家居设备超过15台的家庭^[4][5][6]^。

当前江西广电正在推进两项改进:光纤改造二期工程预计2026年覆盖90%城区;客户服务体系已引入智能诊断系统,故障处理效率提升40%^[6]^。用户选择时建议实地考察小区网络改造情况,优先选择已完成光纤到楼的小区。

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