最近收到不少江门街坊咨询广电宽带报装的问题，发现大家对具体流程和等待时间存在不少困惑。作为本地居民常用服务，这里把最新办理攻略整理成文，手把手教大家怎么快速搞定宽带安装。
一、完整报装流程分几步走
整个流程就像网购下单到收货，总共分五步：
1. 线上或线下申请：微信搜索「江门广电宽带」公众号，填基本信息（姓名+电话+地址）就能完成线上报装。习惯跑营业厅的，带身份证到迎宾大道服务点办理也行^[1][6]^
2. 材料核验（0.5-2小时）：系统自动核对三件事——身份证和广电卡是否匹配、你家地址有没有线路覆盖、选的套餐划不划算。建议工作日上午9点前操作，核验最快半小时搞定^[4]^
3. 预约安装时间：客服收到申请后2小时内会来电，跟你商量师傅上门的具体时段。现在有早中晚三个时段可选，别选周末晚上这些热门时段^[6]^
4. 师傅上门施工（2-4小时）：穿蓝色工装的师傅会带着设备来，主要干四件事：接光纤、装光猫、调路由器、测网速。记得提前清理好放设备的桌子^[2][6]^
5. 签协议激活：试完网速没问题，在师傅的平板电脑上签电子协议，当场就能联网使用^[6]^
二、具体要等多久能上网
先说结论：老城区平均2天，新小区最多5天。具体时间得看三个关键因素：
1. 地理位置差异大
| 区域类型 | 参考时长 |
|---|---|
| 蓬江/江海成熟小区 | 1-2个工作日 |
| 新会开发区 | 2-3个工作日 |
| 乡镇自建房 | 3-5个工作日 |
像北街、白沙这些老城区，基本上今天申请明天就能装。但如果是棠下镇的新建自建房，师傅可能要先来拉主干光纤，这种情况建议预留5天时间^[2][5]^
2. 材料准备要齐全
很多人卡在材料环节，记住这三样不能少：
• 户主身份证原件（租房的要加房东授权书）
• 房屋证明（房产证/租房合同）
• 广电卡原始凭证（办过广电电视的才有）
如果照片拍模糊了，或者租房合同没盖章，可能要重新提交耽误1天^[4][6]^
3. 避开两大高峰期
每年这两个时段安装要排队：
• 春节后（初八到十五）
• 9月开学季（8月25日-9月10日）
这时候师傅每天要跑十几家，建议要么提前半个月申请，要么选月中办理^[5][7]^
三、怎么申请最省时间
实测三个提速技巧：
1. 线上申请快30%
微信申请比线下快半天，因为系统自动审核不用排队。填地址时精确到门牌号，比如"蓬江区建设路188号3栋702"，别只写小区名^[6]^
2. 自备路由器省1小时
官方光猫必选，但路由器可以自己买。推荐用千兆双频路由器，师傅调试起来更快。千万别图便宜买二手货，容易出兼容问题^[6]^
3. 加急服务实测有效
两种加急方式：
① 在申请单备注"加急"，多付50元优先安排
② 工作日上午10点前申请，审核缩至4小时
去年国庆有用户实测，加急后26小时就装好了^[1][5]^
四、安装当天注意事项
师傅上门前做好四件事：
1. 检查光纤接口：一般在客厅电视墙，有个白色塑料盖板
2. 准备电源插座：光猫和路由器都要插电，提前腾好位置
3. 确定走线路径：跟家人商量好网线走明线还是暗线
4. 留人在家：至少要有个18岁以上成年人签收^[4][6]^
最后提醒：装好后一定要当场测速，用手机连WiFi打开speedtest网站，测出来的速度应该达到套餐标称的80%以上。如果只有100M宽带测出50M，马上让师傅检查线路^[6]^
