最近江阴广电针对家庭宽带用户推出了免费升级服务，不少市民都在问：这活动到底怎么办理？免费能用多久？今天咱们就掰开揉碎说清楚，手把手教你操作。
一、免费升级政策详解
这次升级主要分两类人群：老用户和新用户。老用户只要在套餐有效期内，续费时自动享受带宽提升。比如原本30兆的能升到50兆，50兆的升到100兆，相当于网速直接翻倍^[2]^。新用户得办理包含数字电视的融合套餐，最低档是312元/年的基础包，送50兆宽带，要是选500元档的套餐，宽带直接给到100兆^[6]^。
升级幅度对照表| 用户类型 | 原带宽 | 升级后带宽 |
| 老用户续费 | 30M | 50M |
| 老用户续费 | 50M | 100M |
| 新装融合套餐 | - | 50M起 |
二、办理条件要记牢
想办免费升级得满足三个硬指标：首先是住址必须在广电光纤覆盖区域，老小区要确认有没有完成光纤改造^[8]^。其次要保证电视和宽带套餐在有效期内，最近三个月没欠费记录^[3]^。最关键的是设备要达标，光猫得支持百兆以上，老式机顶盒可能需要换成4K智能网关^[6]^。
三、办理流程三步走
1. 线上办理
用微信搜"江阴广电"公众号，点"自助服务-宽带升级"，填姓名电话地址，选要升的套餐档次。客服会在24小时内回电确认，48小时内有师傅上门调试^[4]^。
2. 线下办理
带着身份证原件去营业厅，注意要开户人本人办理。工作人员会查套餐状态，符合条件的当场签协议。建议避开月底高峰期，工作日上午人少办得快^[7]^。
3. 特殊情况处理
要是家里还在用老式同轴电缆，得先预约光纤改造。这个不收费，但得配合师傅改线路，整个过程大概要2小时^[5]^。
四、免费能用多久
升级后的带宽和套餐绑定，套餐用多久免费期就多久。比如办1年期的电视套餐，免费提速就持续12个月。有个隐藏福利：如果到期后续费同档套餐，提速服务会自动延续^[1]^。
五、这些坑要避开
千万别自己买二手设备，广电的光猫都是绑定的，外面买的用不了。升级后记得重启路由器，不然新网速激活不了。如果发现网速没变化，先打96311报修，八成是光猫没调试好^[6]^。
这次升级看着简单，实际操作时有几个关键点：设备是否达标、套餐是否匹配、办理渠道是否正规。只要按着步骤走，不贪小便宜，基本上都能顺利升级。现在正是办理高峰期，建议早办早享受，拖到月底可能得排队等安装。
