说到宽带网络,大家最关心的就是网速快不快、稳不稳、价格合不合理,江阴长泾的广电宽带作为本地老牌服务商,这些年到底表现如何?今天咱们就掰开揉碎聊聊真实情况。
一、覆盖范围与安装流程
长泾镇从中心街区到周边农村,广电宽带的覆盖率能达到95%以上。像泾南新村、长东苑这些小区早就能装,去年还把刘桥村、蒲市村这些偏远区域纳入了光纤覆盖范围。新用户安装一般需要提前3天预约,工作人员会带着光猫和机顶盒上门,从拉线到调试大约2小时搞定。
注意点:1. 部分老旧小区楼道弱电箱位置紧张,可能出现走明线情况
2. 农村地区下雨天偶尔会线路松动,报修后基本24小时内解决
实测网速数据对比(晚高峰时段)
套餐类型 | 标称速率 | 实测下载 | 上传速度 |
经济型100M | 100Mbps | 82-93Mbps | 28Mbps |
家庭版300M | 300Mbps | 265-288Mbps | 50Mbps |
二、日常使用体验
刷短视频、看直播基本不会卡顿,但用迅雷下载大文件时速度会有波动。家里3台手机+1台电视同时在线,300M套餐完全够用。玩《王者荣耀》延迟通常在45-60ms,不过周五晚上偶尔会跳到100ms以上,这时候得重启光猫才能恢复。
有个特别的情况:用广电宽带访问某些政府网站时加载偏慢,但切换到手机流量就正常。维修师傅解释是线路节点问题,建议自己改DNS服务器地址,确实有效果。
三、资费套餐分析
2023年最新资费分三档:
1. 单宽带100M:480元/年(送机顶盒)
2. 融合套餐300M:59元/月(含有线电视)
3. 企业专线500M:1980元/月
比起电信和移动,价格便宜15%左右,但要注意两年合约期内不能退网。有个隐藏优惠:老用户续费送3个月时长,这个业务员一般不会主动说,得自己问。
四、售后服务实况
报修渠道有电话、微信公众号两种方式,响应速度比三年前快多了。工作日上午报修基本4小时内上门,晚上8点后报修要等第二天。维修人员会自带鞋套和测速仪,修好后要求用户在工单上签字确认。
遇到过两次大规模故障:去年台风导致片区断网8小时,今年3月光缆被挖断影响200多户。这两次都通过短信提前通知,并且补偿了3天使用时长。
五、用户口碑调查
随机采访50位本地用户,满意度分布如下:
• 网速达标率:78%满意
• 价格接受度:92%认可
• 服务态度:65%好评
• 故障处理:83分(百分制)
王大妈的说法很实在:"我们老年人就看看网络电视,这个宽带便宜够用,儿子过年回来打游戏说不如城里的快,但一年才四百多还要啥自行车。"
总结来看,广电宽带在长泾属于性价比之选,适合对网速要求不高、预算有限的家庭。如果要4K高清直播或经常开视频会议,建议还是选电信或联通的更高端套餐。