沂源县广电宽带作为本地居民常用的网络服务提供商，其联系方式和资费信息是用户日常办理业务的重要参考。本文将从基础联系方式、服务类型、资费结构、办理流程四个角度展开说明，帮助用户快速获取所需信息。
一、如何联系沂源县广电宽带？
需要办理业务或咨询问题时，可通过以下三种方式联系：
1. 电话咨询
拨打客服热线 0533-6240001（工作日8:30-17:30）可直接接入人工服务^[2][4]^，宽带故障报修专线 6240003 提供24小时技术支持^[1]^。若需广告合作等专项业务，可拨打广告信息部电话 13792165616^[6]^。
2. 线下网点
主营业厅位于沂源县城军民路21号，该地址同时承载广电网络公司、广播电视局等多个关联单位^[1][2][5]^。乘坐510路、528路公交车至「鲁山学校」站下车，步行200米即可到达^[2]^。
| 服务类型 | 联系电话 | 工作时间 |
|---|---|---|
| 普通业务咨询 | 0533-6240001 | 8:30-17:30 |
| 紧急故障报修 | 6240003 | 24小时 |
二、核心服务项目解析
1. 基础网络服务
提供家庭宽带、企业专线两种接入方式，带宽覆盖100M至1000M。特色服务包含：
电视宽带融合套餐：含高清机顶盒、回看功能
5G移动网络服务：与固网宽带绑定可享流量叠加优惠^[7]^
2. 增值服务
包含智慧家庭安装（智能门锁、安防监控）、商用密码产品销售、网络文化经营许可办理等专项业务^[7]^。广告投放业务需通过专用邮箱 2545339614@qq.com 提交资质材料^[6]^。
三、资费标准与优惠政策
2025年现行资费体系包含三个梯度（单位：元/年）：
- 基础套餐：100M宽带+60套直播频道，首年促销价599
- 进阶套餐：300M宽带+5G手机卡（20GB流量），套餐价899
- 企业专线：1000M独立带宽，按需定制报价
特殊群体可享专属优惠：
退役军人凭证明减免首年安装费200元
老年用户赠送「宽带使用教学」上门服务^[1]^
四、业务办理全流程指南
1. 线上预登记
通过百度搜索「沂源广电网上营业厅」进入预登记页面，填写地址、联系方式后可预约工程师上门勘测。
2. 线下签约
携带身份证原件至军民路营业厅签订服务协议，新用户需缴纳200元设备押金（退网时返还）。
3. 安装注意事项
装机人员将现场测试网速并配置路由器，建议用户提前确认室内网线接口位置。若为老小区改造房屋，可能需额外支付穿墙打孔费用（50元/孔）^[5]^。
