作为云南广电宽带用户，最常遇到的难题就是忘记密码或需要修改密码。不管是宽带拨号密码还是WiFi密码，掌握正确的查询和修改方法都能让您快速解决网络问题。本文将用最直白的语言，手把手教您从查询到修改的全流程操作。
一、云南广电宽带的默认密码规则
新办理的云南广电宽带通常采用两类初始密码：宽带拨号密码一般为"gd"开头+数字组合（如gd123456）^[1][4]^，而路由器管理密码多为"admin/admin"或"admin/123456"^[4]^。这些密码可在以下三个地方找到：
- 光猫底部标签：白色标签上印有初始账号密码^[1][4]^
- 业务受理单：办理宽带时获得的纸质文件^[1]^
- 装机师傅手写记录：部分用户会收到安装人员提供的密码卡片^[4]^
| 设备类型 | 默认账号 | 默认密码 |
|---|---|---|
| 光猫 | gd****** | gd****** |
| 路由器 | admin | admin/123456 |
| 机顶盒 | guest | guest |
二、密码查询的五大途径
1. 官网自助查询
访问云南广电官网(www.yngd.com)，点击"忘记密码"进入验证流程。需输入办理宽带时登记的手机号，通过短信验证后可查看完整账号信息^[1]^。
2. 拨打客服热线
致电云南广电客服96123，按语音提示选择宽带服务。客服人员会要求提供机主身份证号和宽带安装地址，验证通过后会将密码发送至登记手机^[1][6]^。
3. 查看联网设备
- 光猫背面标签：所有广电光猫都有带初始密码的防撕标签^[4]^
- 路由器管理界面：连接WiFi后访问192.168.1.1，在WAN设置中查看拨号信息^[1][5]^
- 电脑保存的密码：使用"宽带拨号查看器"软件可提取已保存的密码^[1]^
4. 营业厅现场办理
携带身份证原件到任意广电营业网点，在自助服务机刷身份证即可打印宽带信息单。注意该服务需本人在工作时间内办理^[1][6]^。
5. 装机文件查询
找出装机时收到的《宽带业务受理单》或《用户服务协议》，在"网络参数"栏可找到初始密码。若文件丢失，可要求营业厅补打^[1][7]^。
三、密码修改全流程指南
（一）宽带拨号密码修改
- 登录云南广电官网或"云南广电"APP
- 进入"个人中心-宽带管理"板块
- 选择"修改宽带密码"功能
- 输入旧密码及新密码（需包含字母+数字）^[1][8]^
（二）WiFi密码修改步骤
- 确保设备已连接广电网络
- 浏览器输入管理地址：192.168.1.1 或 192.168.0.1
- 输入当前路由器账号密码（默认admin/admin）
- 进入"无线设置-安全设置"修改PSK密码^[4][5]^
- 保存设置后重启路由器生效
（三）路由器登录密码修改
- 登录路由器管理界面
- 进入"系统工具-修改登录密码"
- 设置8-16位包含特殊字符的新密码
- 建议同步开启登录保护功能^[4][8]^
四、重要注意事项
- 密码复杂度要求：必须包含大小写字母+数字，长度8-16位^[8]^
- 修改后设备重连：所有联网设备需用新密码重新连接^[4]^
- 密码保管建议：建议每季度更换密码，不要使用生日等简单组合^[4][8]^
- 紧急处理方案：忘记密码时可长按路由器Reset键10秒恢复出厂设置^[4]^
通过以上方法，云南广电用户可自主完成密码的查询与修改。如遇系统升级导致操作界面变化，建议优先使用官方APP进行操作，或拨打96123获取最新操作指南。
