想要办理广电宽带却不知道从何下手？别担心，这份指南用最直白的语言告诉你每一步该怎么做，避免踩坑。
一、办理前先查覆盖
装宽带最怕白忙活，先确认你家能不能装广电宽带。两种方法最简单：
1. 打客服电话96123直接问地址^[1][2]^
2. 上广电官网输入详细门牌号查覆盖^[1][6]^
特别是老小区或新楼盘，建议提前3天预约工程师上门检测，避免安装当天发现信号弱^[6]^。
二、选套餐记住三要点
网速怎么定？
单人刷剧选300兆，三口之家500兆起步，家里有游戏机、智能家电的直接上1000兆^[3][6]^。注意看合约期，大部分套餐要签1-2年，学生套餐可能有短期优惠^[3]^。
| 套餐类型 | 适用场景 | 隐藏福利 |
|---|---|---|
| 300M基础版 | 追剧、网购 | 送1年视频会员 |
| 500M家庭版 | 网课、手游 | 免费租用路由器 |
| 1000M旗舰版 | 4K直播/智能家居 | 包含IPTV服务 |
（资费示例参考^[1][3]^）
三、准备材料要齐全
带错材料可能要多跑几趟，必须准备：
1. 身份证原件+复印件（正反面都要）^[1][7]^
2. 房产证或租房合同（证明你有权装宽带）^[1][8]^
3. 最近的水电费单子（地址证明）^[1]^
公司办理需额外带营业执照和法人身份证^[7]^。
四、三种办理渠道对比
线上办理：微信公众号搜"XX城市广电宽带"，8分钟填表完成，48小时内师傅联系^[5]^。注意要人脸识别认证^[5]^。
营业厅办理：适合老年人或需要现场咨询，记得问清设备押金退还规则^[2][7]^。
电话预约：打96123登记信息，适合急着安装的情况^[1]^。
五、安装当天注意事项
师傅上门时会做这些事：
1. 检查弱电箱接口（老旧小区可能需要改造线路）^[1][4]^
2. 测试光信号强度（正常值要低于-25dBm）^[5][6]^
3. 调试光猫和路由器（自备路由器要千兆型号）^[4][8]^
重点盯着师傅做光衰测试，数值异常马上要求检修^[5]^。
六、避坑指南
1. 合约期内退网要交违约金，提前看清计算公式^[3]^
2. 光猫押金200元记得要收据，退网时凭票退款^[5][7]^
3. 高峰期（晚8-10点）用有线测速更准确^[6]^
4. 搬家要交100-200元移机费，新地址需重新查覆盖^[3][8]^
装完宽带别急着签字，先用手机测速软件跑三次取平均值。网速误差超过20%有权要求免费检修^[4][6]^。路由器建议摆在房子中间，离地1米2以上信号最好^[6]^。
