沧州广电宽带服务的联系方式可通过多种渠道获取，不同方式适用于不同场景。以下信息整理自最新公开资料，帮助用户快速解决问题。
一、官方客服电话
1. 全国统一服务热线：96888^[6][7]^该热线支持宽带业务咨询、故障报修及套餐查询，24小时提供语音导航和人工转接服务。拨打后按提示选择「宽带业务」即可。
2. 沧州本地专线：0317-3161151^[2]^此号码为新华区黄河东路营业厅电话，工作时间为每日8:30-17:30（节假日照常）。若遇占线，建议稍后重拨或使用线上渠道。
3. 备用联系方式：0317-2023551^[3]^该号码属于河北广电网络集团沧州有限公司，可咨询企业宽带或大客户服务。
二、线下服务网点
| 营业厅名称 | 地址 | 服务类型 |
|---|---|---|
| 新华区主营业厅 | 新华区黄河东路32号 | 宽带办理/设备维修^[2]^ |
| 运河区服务中心 | 运河区解放西路44-1 | 缴费/套餐变更^[1]^ |
| 盐山分部 | 盐山县广电中心大楼 | 乡镇用户服务^[5]^ |
三、线上服务通道
- 微信自助服务：关注「河北广电」公众号，绑定账号后可查询账单、申报故障^[7]^
- 官网留言板：在查号吧等平台提交问题，通常24小时内回复^[2][7]^
四、注意事项
1. 拨打0317开头的号码需加沧州区号，外地用户需拨0317-XXXXXXX^[2][3]^2. 线下办理需携带身份证原件，委托他人办理需附加委托书^[8]^3. 谨防非官方渠道（如个人手机号）提供的服务，建议通过96888核实代理商资质^[7][8]^
以上信息截至2025年4月均有效。若遇号码变更或地址调整，建议优先使用96888热线确认最新情况。
