没有广电卡的用户办理广电宽带，需重点关注办理条件和操作流程。目前广电宽带业务支持非广电用户直接申请，但需完成实名认证和地址核验。以下从办理条件、材料准备、办理方式、安装流程四个维度详细说明操作要点。
一、办理广电宽带的必要条件
1. 覆盖确认：通过广电官网覆盖查询功能或拨打96123客服热线，输入详细地址确认所在小区已开通广电宽带服务^[2][3]^
2. 实名认证：申请人需年满18周岁，提供有效二代身份证原件，线上办理需配合完成人脸动态识别^[2][3]^
3. 地址证明：提供房产证/购房合同原件，租赁房屋需额外提供有效期内的租赁合同^[1][2]^
特殊场景说明：
• 集体宿舍用户需提供单位开具的住宿证明
• 新建小区业主可凭购房合同办理临时接入
二、申请材料清单
| 材料类型 | 具体要求 | 备注 |
|---|---|---|
| 身份证明 | 身份证原件及正反面复印件 | 需在有效期内 |
| 地址文件 | 房产证/租赁合同+近3个月水电费单 | 租赁合同需有房东签字 |
| 支付工具 | 支持银联的储蓄卡或信用卡 | 建议开通网银功能 |
三、两种办理方式详解
（一）线上办理（推荐）
1. 微信搜索当地广电公众号（如「佛山广电宽带」）
2. 点击「宽带新装」进入申请页面
3. 填写姓名、电话、安装地址等核心信息
4. 选择套餐类型（基础网络/电视+网络组合）
5. 上传身份证照片及地址证明材料^[2][5]^
6. 完成电子签名确认服务协议
（二）线下办理
1. 携带材料前往最近广电营业厅（工作日9:00-17:30）
2. 领取业务办理排号单
3. 向工作人员说明需求并选择套餐
4. 签署纸质版服务协议（重点查看违约条款）
5. 缴纳光猫押金200元及首期费用^[3][7]^
四、安装全流程时间轴
• D+1日：提交申请后24小时内接到来电确认
• D+2日：工程师上门核验光纤接口（需业主在场）
• D+3日：完成光纤布线及设备调试
• D+4日：交付光猫、路由器等设备并现场测速^[1][3]^
特别提醒：
1. 光衰值测试要求低于-25dBm，超出标准可要求重新布线
2. 路由器建议摆放在房屋中心位置
3. 保留好押金收据以便合约期满退款^[2][7]^
