最近有沧县老乡反映广电宽带连不上网，这确实让人头疼。别着急，咱们一步一步来排查，九成以上的问题都能自己解决。先把手头的设备检查清楚，实在处理不了再找客服，能省不少时间。
一、先看这些设备出没出毛病
宽带连不上，十有八九是设备闹的。先把家里这些铁疙瘩都检查一遍：
1. 光猫和路由器
那个白色的小盒子（光猫）要是电源灯不亮，赶紧检查插头有没有插紧。如果PON灯一直闪或者LOS亮红灯，八成是光纤线出问题了，这时候得联系维修师傅^[1][4]^。
路由器也别落下，看看WAN口的网线插没插牢。有个老乡家就是因为网线头松了，折腾三天没连上网^[6]^。
2. 网线手机都得查
找根好网线替换试试，有时候线老化了看不出来。手机连不上WiFi的话，进设置里把APN改成"cbnet"，这个法子特别管用^[3]^。
| 设备 | 检查要点 |
|---|---|
| 光猫 | 电源灯/PON灯/LOS灯状态 |
| 路由器 | WAN口网线连接 |
二、网络设置要这样调
设备都正常还连不上？八成是设置出岔子了：
1. 电脑端设置
在控制面板里找到"网络适配器"，确认有线连接是启用状态。IP地址要选自动获取，广电都是自动分配的^[1][7]^。
2. 路由器设置
进路由器管理页面（地址一般是192.168.1.1），看WAN口状态。上网方式必须选"动态IP"，千万别选PPPoE^[5]^。
三、该找客服时别犹豫
自己折腾两小时没弄好，赶紧打96766。跟客服要说清：
- 光猫底下贴的那个SN码
- 指示灯什么颜色
- 自己试过哪些方法
现在客服能远程重启设备，有时候比上门还快^[2][8]^。
四、这些错误代码要记牢
碰上弹错误代码别慌：
- 错误678：光纤线没插好，重新插拔试试^[6]^
- 故障1305：可能是片区升级，等两小时再试^[8]^
五、日常维护小窍门
想要少断网，记住这几点：
- 每月清一次设备灰尘
- 路由器别放暖气片旁边
- 关注"沧县广电"公众号，升级公告早知道^[8]^
实在搞不定也别硬撑，打96123报修。记得把光猫和路由器的序列号拍个照存手机，维修师傅来了直接给他看，能省不少时间。
