河北广电近年来持续推出惠民网络服务，其中免费用宽带政策成为家庭用户关注的焦点。该政策通过业务融合与服务升级，降低了居民的网络使用成本。本文从申请流程、优惠范围、注意事项三方面展开说明。
一、哪些群体能享受免费用宽带
河北广电免费用宽带包含两类优惠政策：针对特殊群体的长期减免，以及面向普通用户的阶段性赠送。
特殊优待群体：
- 现役军人及配偶子女（需提供军官证、结婚证等证明材料）^[1]^
- 持有优待证的退役军人（涵盖转业、复员、退休军人）^[1]^
- 烈士遗属及因公牺牲军人遗属（需民政部门认定文件）^[1]^
普通用户获取方式：
- 新办理广电数字电视套餐用户（需选择年付方案）^[6]^
- 连续在网6个月以上的老用户（近3个月无欠费记录）^[5]^
- 参与融合套餐升级的用户（如办理含电视盒子套餐）^[7]^
| 用户类型 | 免费期 | 速率 |
|---|---|---|
| 新装数字电视用户 | 12个月 | 50-100M可选^[6]^ |
| 在网满6个月用户 | 6个月 | 固定100M^[5]^ |
| 优抚对象 | 24个月 | 200M起^[1]^ |
二、申请办理全流程解析
（一）线上办理通道
通过河北广电官方网站或手机APP办理，需完成三个核心步骤：
- 登录账号后进入「宽带专区」选择「免费申领」^[4]^
- 上传身份证正反面照片及居住证明（房产证/租赁合同）^[4]^
- 选择宽带速率并签署电子协议（需短信验证确认）^[5]^
（二）线下营业厅办理
河北省内设立86个专属服务网点，办理时需注意：
- 石家庄主城区用户建议前往广安大街旗舰厅（营业时间8:30-18:30）^[4]^
- 县区用户需提前拨打95105678查询网点库存情况^[7]^
- 办理时携带原件：身份证、地址证明、优待证件（如适用）^[4]^
三、使用注意事项
免费用宽带存在三项核心约束条件：
- 合约期限：普通用户需承诺使用广电数字电视服务24个月，提前解约需补缴宽带费用^[4]^
- 设备押金：光猫设备收取200元押金，退网时凭完整设备退还^[2]^
- 速率保障：农村地区实际网速可能降至标称值的75%，建议提前测试信号强度^[3]^
特殊提示：2025年3月起实施的“提速保量”计划要求，所有免费宽带用户可申请每年两次网络质量检测，检测不达标可要求运营商进行线路优化^[8]^。
