现在办理云南广电宽带续费,最需要关注的就是费用和流程两大核心问题。根据2025年最新政策,续费总费用主要取决于所选套餐类型,而办理流程已经实现线上线下双通道并行,整个过程最快10分钟就能完成。
一、续费费用明细
云南广电目前提供三种主流套餐,具体资费对比如下:
套餐类型 | 价格 | 包含内容 |
---|---|---|
惠民年卡 | 228元/年 | 100GB流量+100分钟通话+500M宽带 |
极速套餐 | 59元/月 | 1000M宽带+IPTV电视 |
融合套餐 | 159元/月 | 手机流量+通话+宽带+电视机顶盒 |
办理时需注意:惠民年卡需一次性付清全年费用,而融合套餐包含的机顶盒需缴纳200元设备押金^[1][5]^。
二、续费全流程指南
1. 确认续费资格
登录广电慧家APP,在「我的宽带」页面查看合约到期日。如果路由器指示灯持续闪烁红色或无法连接网络,基本可以判定宽带已到期^[1][7]^。
2. 材料准备
- 开户人身份证原件(如代办需双方身份证)
- 10位宽带编码(光猫或路由器背面贴纸)
- 银行卡/电子支付账户余额充足
3. 线上续费四步法
微信渠道:- 打开微信「服务」→「生活缴费」→「有线电视」
- 输入智能卡号(12位数字)或身份证号
- 选择套餐后核对账单金额
- 支付成功保存电子凭证
- 首页搜索「广电缴费」进入服务
- 定位「云南」选择所在城市
- 点击「自动续费」可享95折优惠
- 刷脸完成身份验证
线上支付后需重启设备:拔掉光猫电源等待2分钟,重启后指示灯变绿即生效^[2][3][7]^。
4. 线下营业厅办理
云南各市营业厅办理时间:
- 昆明直营厅:8:30-18:30(工作日)
- 地州合作点:9:00-17:00(周末不休)
需现场填写《宽带续约申请表》,建议避开每月1-5号缴费高峰期。工作人员会现场调试设备,赠送网络检测服务^[1][6]^。
三、避坑指南
自动续费陷阱:开通自动代扣需确保账户余额始终多于套餐金额10%,否则可能因余额不足导致断网^[5]^。
设备升级提醒:500M以上宽带需更换千兆光猫,旧设备用户续费时可要求免费更换^[8]^。
优惠叠加规则:老用户续费惠民年卡可叠加「续约礼包」,但需注意优惠券有效期仅30天^[5]^。