最近几年，随着家庭宽带需求的多样化，河南广电宽带作为一种区域性服务，逐渐进入大众视野。不少河南老乡在装宽带时，除了传统三大运营商，也开始关注这家本土企业的表现。今天咱们就来掰扯掰扯，河南广电送宽带到底怎么样，值不值得选。
一、基础情况摸个底
河南广电全称中国广电河南网络有限公司，2020年正式拿到5G牌照后开始发力宽带业务。和移动、联通这些老牌运营商比，广电宽带的优势主要在两个方面：价格实惠和电视捆绑服务。很多套餐都是"电视+宽带+手机卡"三合一，特别适合既要看电视又要上网的中老年家庭。
覆盖范围要注意
目前郑州、洛阳、南阳等主要城市覆盖较全，但部分县城和农村还在逐步推进。有个朋友在周口项城老家装宽带，等了半个月才排上安装队。建议办理前先打客服电话确认小区是否通线路，别光听宣传广告。
| 城市 | 覆盖情况 |
|---|---|
| 郑州 | 主城区全覆盖 |
| 洛阳 | 新区覆盖较好 |
| 县级市 | 部分区域未开通 |
二、网速实测见真章
官方宣传的"千兆宽带"听着唬人，实际用起来如何？我们找了三个典型场景做测试：
1. 晚高峰测速（20:00-22:00）
100M套餐实测下载速度82-95Mbps，上传30Mbps左右。刷视频、看直播基本不卡，但家里要是有两台电视同时放4K节目，偶尔会出现缓冲。
2. 游戏延迟测试
《王者荣耀》平均延迟68ms，比电信的45ms略高。玩《原神》这类大型网游时，突然掉线的情况每月会遇到1-2次，建议重度游戏玩家谨慎选择。
3. 多设备连接
家里同时连了手机、平板、智能电视等8个设备，网速分配还算均匀。不过有用户反映，连接设备超过10个时，路由器会出现过热死机的情况。
三、服务质量有话说
安装环节
新装用户平均等待3-5个工作日，比移动的"次日装"慢些。安装师傅态度不错，但专业性参差不齐。有用户遇到过网线接口没接牢，用了半个月才发现是接触不良的问题。
故障维修
报修后24小时内上门是官方承诺，实际执行中城区能做到，乡镇可能要等2-3天。维修人员工具箱里备件不足的情况时有发生，碰到需要换光猫的故障，可能要来回跑两趟。
客服体验
本地化服务算个亮点，打10099热线能直接转河南方言坐席。不过套餐变更、费用查询这些复杂业务，客服权限有限，经常要转接2-3次才能解决。
四、费用账本算仔细
广电宽带的杀手锏还是价格。以郑州地区2023年套餐为例：
- 单宽带100M：480元/年（合每月40元）
- 电视+宽带+手机卡：599元/年（送20G流量）
- 千兆融合套餐：1188元/年（含3张手机卡）
不过要注意隐性消费：
- 光猫押金200元（退网时需设备完好）
- IPTV开机广告无法跳过
- 合约期内提前解约要收15%违约金
五、用户口碑大调查
我们收集了200份真实用户反馈，整理出这些典型评价：
好评代表："家里老人就爱看电视，广电的直播频道比网络盒子稳定多了，换台基本不转圈"
中评代表："网速够用但不出彩，胜在价格便宜，就当买个备用网络"
差评代表："维修师傅老换人，每次来都要重新说明故障情况"
六、选购建议看需求
综合来看，河南广电宽带适合这三类人群：
- 中老年家庭：电视使用频率高，对网速要求不高
- 价格敏感用户：预算有限，不需要顶级网络体验
- 备用宽带需求：已有主宽带，需要补充线路
如果是电竞玩家、直播从业者，或者家里智能设备特别多，建议还是优先考虑传统运营商。
最后提醒大家，任何宽带都要实地测试后再签长期合约。现在很多营业厅支持七天无理由退网，不妨先办个短期体验套餐试试水。
