最近几年，泉港区的宽带市场竞争越来越激烈，广电宽带作为传统有线电视服务商转型的代表，吸引了不少用户的关注。我作为泉港本地居民，家里使用广电宽带已经一年半，今天就来聊聊真实体验，从安装到日常使用，优缺点都摆出来，给大伙儿做个参考。
一、安装流程：效率还行，但得看运气
当初选广电宽带主要图它和有线电视绑定有优惠。办理时工作人员承诺48小时内上门安装，实际第三天上午师傅才来。不过安装过程倒挺利索，从拉光纤到调试路由器总共不到两小时。这里有个细节要注意——光纤入户的位置得提前规划好，我家客厅电视墙原本预留了网口，结果师傅说广电的线路必须从楼道弱电箱重新牵线，最后明线走了五米，虽然用白色线槽遮着，但对强迫症来说还是有点碍眼。
附上我整理的安装服务对比表（关键数据用红色加粗标注）：
| 项目 | 广电宽带 | 某运营商A | 某运营商B |
|---|---|---|---|
| 预约响应时间 | 48小时 | 24小时 | 36小时 |
| 实际安装耗时 | 2小时 | 3.5小时 | 1.5小时 |
| 明线处理 | 需自购线槽 | 免费包线管 | 部分收费 |
二、网速实测：够用但别期待太高
我办的是100M套餐，用Speedtest在不同时段测了十几次，下载速度基本在85-92Mbps之间波动，上传速度稳定在30Mbps左右。普通家庭刷视频、上网课完全够用，但遇到以下两种情况会明显卡顿：
1. 晚上7-9点高峰期，家里三台手机同时看高清视频的话，偶尔需要缓冲
2. 用迅雷下载大型文件时，速度会从10MB/s逐渐降到5MB/s，疑似存在限速机制
邻居家用的500M套餐反馈说提升不明显，可能和广电共享带宽的架构有关。这里建议普通家庭选100M足够，重度游戏玩家还是考虑其他运营商。
三、稳定性玄学：看天吃饭？
用了一年半，总共断网6次，其中4次集中在台风季。最久的一次断网18小时，维修师傅说是主干光缆被施工队挖断。平时小毛病主要是IPTV机顶盒和宽带冲突，遇到过两次打开电视后WiFi自动断开的情况，重启光猫才能恢复。
有个神奇现象：下雨天网速会变慢。咨询过技术人员，解释是部分老小区线路接头氧化导致信号衰减。不过今年广电在升级光纤到户（FTTH），新小区应该没这问题。
四、价格和服务：捆绑销售是双刃剑
广电最大的优势是和有线电视套餐绑定。我家选的「电视+宽带」组合，每月比单独买宽带便宜30块。但要注意合约期陷阱——2年内不能退订电视服务，否则宽带费要按原价补差价。
售后服务方面，报修热线接通率不错，白天基本10分钟内有人接听。不过故障处理速度分等级：普通断网24小时内解决，涉及外线故障的要等48小时。对比其他运营商，属于中等水平。
五、隐藏技能：公共WiFi福利
泉港广电用户有个专属福利：全区布置了600多个免费WiFi热点，覆盖主要公园、行政服务中心等公共场所。实测在文化广场下载速度能达到3MB/s，刷短视频完全无压力。不过需要每次手动登录认证，适合临时应急用。
六、真实用户吐槽合集
为了全面了解情况，我还采访了20位不同小区的广电用户，整理出高频吐槽点：
光猫必须放在客厅电视柜，卧室信号差（占比65%）
修改WiFi密码必须打客服电话（占比42%）
IPv6地址至今未开通（占比89%）
老用户续费优惠比新用户少（占比73%）
不过也有好评集中在电视回看功能流畅、节假日不卡顿这些方面，说明广电在视频传输领域确实有技术积累。
七、到底值不值得装？
综合来看，广电宽带适合以下人群：
1. 中老年家庭，需要看电视又要上网
2. 对价格敏感的非重度用户
3. 住在光纤改造完成的新小区
而游戏玩家、直播从业者、智能家居发烧友可能需要更专业的宽带服务。建议签约前务必问清三点：小区是否完成FTTH改造、光猫是否支持WiFi6、合约期内能否免费移机。
说到底，宽带选择没有绝对好坏，关键看需求匹配度。泉港广电宽带就像经济型轿车——代步足够，飙车别想。希望这篇真实体验能帮大家避开坑点，选到合适的网络服务。
